物业项目经理（全国）

岗位职责
1. 全盘统筹项目运营：全面负责管辖物业项目的日常管理，严格贯彻执行公司各项规章制度与战略部署，确保完成年度管理目标、经济指标及品质考核要求。
2. 跨部门协同管理：统筹协调项目内客服、工程、安保、保洁等各职能部门工作，建立高效协作机制，持续提升物业服务标准化水平与响应效率，稳步提高业主满意度。
3. 客户关系与应急处理：受理并妥善解决业主日常投诉与纠纷，建立投诉闭环处理机制；牵头处置重大投诉、突发应急事件（如设施故障、安全事故、极端天气等），维护项目稳定运营与良好品牌口碑。
4. 设施设备运维管理：组织制定并落实物业设施设备（如水电系统、消防系统、电梯等）的定期巡检、维护保养计划，建立设备台账与维保档案，确保各类设施设备安全、稳定、高效运行。