更新于 11月20日

运营商客服专员(应届生专项岗)

4000-5000元
  • 合肥蜀山区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后客服售前客服投诉客服应届运营商/增值服务通信/网络设备
一、岗位说明
  1. 负责运营商相关业务的客户咨询对接,包括电话、在线渠道的问题解答、需求反馈及业务指引,保障客户沟通顺畅;
  2. 协助整理客户沟通记录、业务台账等基础资料,完成简单文字处理工作(如通知撰写、文档排版、数据核对汇总);
  3. 配合团队落实客服流程优化、客户满意度提升相关基础工作,及时同步客户需求与问题;
  4. 学习运营商业务知识、客服沟通技巧及办公软件实操,快速适应岗位要求,支持团队日常运营。
二、任职要求
  1. 2024/2025 届大专及以上学历,专业不限),应届毕业生均可投递;
  2. 沟通表达清晰有条理,有耐心、同理心,能友好应对客户咨询,乐于主动解决问题;
  3. 学习意愿强烈,积极主动接受新业务、新知识,具备快速上手基础工作的潜力;
  4. 工作态度认真负责,有积极性,能主动跟进工作进度、反馈疑问,抗压能力良好;
  5. 掌握 Word、Excel 等基础办公软件操作,具备简单文字整理、数据录入能力;
  6. 有服务意识,团队协作意识强,愿意从基础岗位积累经验,长期发展。

工作地点

蜀山区合肥软件园二期-G3栋

职位发布者

钟小廿/人事经理

三日内活跃
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