运营助理

2、投放与数据运营辅助：配合完成运营商业务的线上投流投放工作，跟踪转化、ROI 等核心运营数据，定期整理数据报表，分析业务表现与用户行为，输出可落地的优化建议，协同产品、市场团队迭代运营动作，提升业务效率与收益。
3、用户运营与全周期服务：通过电话、微信等多渠道，为用户提供运营商增值业务的专业咨询解答，妥善处理用户诉求与投诉反馈，耐心安抚用户情绪，跟进问题全流程闭环解决；沉淀用户需求与痛点，反向推动业务体验与运营策略优化。
4、培训与合规落地：按时参与每月 1 次、每次 2-3 天的移动官方业务培训，同步最新行业政策、业务规则与合规要求，内化培训内容并落地到日常运营工作中，确保所有业务动作符合运营商官方规范。
5、完成团队交办的其他运营相关协同工作，配合达成团队整体业务目标。
任职要求
1、大专及以上学历专业不限，市场营销、电子商务、通信、工商管理相关专业优先；
2、有良好的沟通表达能力、逻辑思维能力，有极强的学习意愿和自驱力，愿意深耕运营商业务赛道，能快速掌握新的业务知识、运营规则与行业政策；
3、工作认真负责、细心有耐心，具备较强的执行力、问题解决能力和团队协作意识，能从容应对工作中的突发问题；
4、能熟练使用 Excel、PPT 等基础办公软件，具备基础的数据整理与分析能力；
5、能接受每月 1 次、每次 2-3 天的短期出差，配合完成移动官方统一培训与业务交流。