400-885-9898
职位描述
FacebookTwitterTikTok俄语英语东亚区域吉尔吉斯斯坦辅助生殖在线医疗
岗位性质：全职，长期海外驻场（中亚地区，按项目轮岗）
汇报对象：海外事业部负责人/项目总监
薪酬结构：底薪¥8,000–10,000 + 提成（按项目里程碑结算：签约/进周/移植/验云成功/新生儿交付等）；另有驻外补贴、签证与差旅按公司政策执行
汇报对象：海外事业部负责人/项目总监
薪酬结构：底薪¥8,000–10,000 + 提成（按项目里程碑结算：签约/进周/移植/验云成功/新生儿交付等）；另有驻外补贴、签证与差旅按公司政策执行
职责范围
1.海外分公司与项目管理
• 负责当地办事处/合作点的日常运营、成本与合规管控，建立SOP与风险台账
• 统筹项目进度（IVF流程、志愿者匹配、实验室与手术排期、分娩与证件办理）
• 推进跨部门协作（销售、法务、医务、客户成功、财务），确保时效与质量
2.客户接待与合作方协调
• 全流程客户接待：接机—陪诊—入组—术前签署—术后随访—新生儿证件与回国流程
• 对接医院/IVF实验室/基因检测机构/月子中心/保险/第三方法律与认证服务
• 组织多语种沟通与会议纪要，控制关键节点的客户体验与满意度（NPS）
3.政府/机构对接与合规落地
• 按当地法律法规办理医疗、出生登记、公证和认证（含翻译、公证、双认证等）
• 识别并预防伦理、数据合规与医疗安全风险，执行事件上报与处置预案
• 协同法务落实隐私与数据保护（参照GDPR/PIPL/HIPAA等要求）
4.文档与信息化管理
• 建立客户与志愿者电子档案，文件命名/版本/权限管理，保证准确与可追溯
• 应用CRM/项目管理工具（如Notion、Asana、Jira/企业微信/飞书）推进流程化、标准化
• 周/月报输出：业务进度、质量指标、问题闭环与改进建议
5.海外资源开拓
• 甄别并签约当地优质医疗与服务资源，完成价格与条款谈判与尽调
• 建立区域合作网络与价格/质量监测机制，持续优化供给侧
1.海外分公司与项目管理
• 负责当地办事处/合作点的日常运营、成本与合规管控，建立SOP与风险台账
• 统筹项目进度（IVF流程、志愿者匹配、实验室与手术排期、分娩与证件办理）
• 推进跨部门协作（销售、法务、医务、客户成功、财务），确保时效与质量
2.客户接待与合作方协调
• 全流程客户接待：接机—陪诊—入组—术前签署—术后随访—新生儿证件与回国流程
• 对接医院/IVF实验室/基因检测机构/月子中心/保险/第三方法律与认证服务
• 组织多语种沟通与会议纪要，控制关键节点的客户体验与满意度（NPS）
3.政府/机构对接与合规落地
• 按当地法律法规办理医疗、出生登记、公证和认证（含翻译、公证、双认证等）
• 识别并预防伦理、数据合规与医疗安全风险，执行事件上报与处置预案
• 协同法务落实隐私与数据保护（参照GDPR/PIPL/HIPAA等要求）
4.文档与信息化管理
• 建立客户与志愿者电子档案，文件命名/版本/权限管理，保证准确与可追溯
• 应用CRM/项目管理工具（如Notion、Asana、Jira/企业微信/飞书）推进流程化、标准化
• 周/月报输出：业务进度、质量指标、问题闭环与改进建议
5.海外资源开拓
• 甄别并签约当地优质医疗与服务资源，完成价格与条款谈判与尽调
• 建立区域合作网络与价格/质量监测机制，持续优化供给侧
任职要求
• 学历：本科及以上，医学/护理/生命科学/管理/法律/外语/国际贸易等相关专业优先
• 语言：中文流利；英文工作可用（≥CET-4或同等），会俄语优先
• 经验：2–5年海外运营/医疗出海/国际项目或本地化管理经验；熟悉IVF/ART流程者优先
• 能力：强执行与组织协调，跨文化沟通、危机处理与谈判能力；高抗压与结果导向
• 品质：高度职业操守与合规意识，严谨细致；可长期海外驻场，适应不定时工作
• 其他：持有效护照，良好信用与无犯罪记录；具备驾照与实际驾驶经验更佳
• 学历：本科及以上，医学/护理/生命科学/管理/法律/外语/国际贸易等相关专业优先
• 语言：中文流利；英文工作可用（≥CET-4或同等），会俄语优先
• 经验：2–5年海外运营/医疗出海/国际项目或本地化管理经验；熟悉IVF/ART流程者优先
• 能力：强执行与组织协调，跨文化沟通、危机处理与谈判能力；高抗压与结果导向
• 品质：高度职业操守与合规意识，严谨细致；可长期海外驻场，适应不定时工作
• 其他：持有效护照，良好信用与无犯罪记录；具备驾照与实际驾驶经验更佳
关键绩效指标（KPI）
• 项目按期完成率与节点达成率（进周/移植/验孕阳性等）
• 客户满意度（NPS）与投诉闭环率
• 合规与安全事件为零/重大事件零发生
• 合作资源拓展数量与质量（通过尽调与复评）
• 文档准确率与信息化流程覆盖率
• 项目按期完成率与节点达成率（进周/移植/验孕阳性等）
• 客户满意度（NPS）与投诉闭环率
• 合规与安全事件为零/重大事件零发生
• 合作资源拓展数量与质量（通过尽调与复评）
• 文档准确率与信息化流程覆盖率
工作安排与支持
• 驻外轮岗周期与返程休假按项目与公司政策执行
• 提供签证办理、差旅与驻外安全支持；必要时提供紧急医疗与安保预案
• 入职前完成保密协议与背景审查；入职后接受合规与医疗安全培训
• 驻外轮岗周期与返程休假按项目与公司政策执行
• 提供签证办理、差旅与驻外安全支持；必要时提供紧急医疗与安保预案
• 入职前完成保密协议与背景审查；入职后接受合规与医疗安全培训
工作地点
北京丰台区平安幸福中心A座4102
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职位发布者
刘祎冉/人事经理
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北京锦欣国际医疗科技有限公司锦欣国际简介锦欣国际旨在打造全球优秀的辅助生殖医疗服务平台,旗下拥有众多知名海外辅助生殖医院，包括:美国HRC、美国HRC东南亚中心(锦瑞医疗中心)、俄罗斯等多家优秀辅助生殖医院。可充分为各类生育需求者提供全方位海外辅助生殖就医绿色通道,满足不同客户需求,引领全球跨境辅助生殖医疗产业合法化、规范化;通过产品全面覆盖,产业链整合统一,满足中高端客户的广泛需求。美国HRC、美国HRC东南亚中心(锦瑞医疗中心),作为锦欣国际的自营辅助生殖医院,已成为首批被整合入平台的明星医院,通过标准化跨境全覆盖式医疗服务,锦欣国际将充分提供优质医疗产业,不断升级高端服务优势,让客户获得更便捷、更满意的圆梦体验。
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