400-885-9898
职位描述
售前客服售后客服投诉客服电话客服在线客服电商电子商务家具/家居/家电
【岗位职责】
1、评价客服：电话联系客户，处理淘宝天猫店铺产品差评信息、邀约用户好评；
2、退款客服：联系退款客户，了解退款原因及用户需求，进行挽单或推荐更合适的产品；
3、投诉客服：电话联系客户，处理店铺产品投诉问题。
4、在线客服：处理一类二类电商售前售后问题。
工作时间：早九晚六点半，月休5-6天，（年后）单双轮休
薪资福利：无责4000+提成/绩效，综合6-8K，有带薪年假、法定节假日、团建聚餐、节庆活动与福利等
1、评价客服：电话联系客户，处理淘宝天猫店铺产品差评信息、邀约用户好评；
2、退款客服：联系退款客户，了解退款原因及用户需求，进行挽单或推荐更合适的产品；
3、投诉客服：电话联系客户，处理店铺产品投诉问题。
4、在线客服：处理一类二类电商售前售后问题。
工作时间：早九晚六点半，月休5-6天，（年后）单双轮休
薪资福利：无责4000+提成/绩效，综合6-8K，有带薪年假、法定节假日、团建聚餐、节庆活动与福利等
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工作地点
郑州金水区河南聚量信息技术有限公司环球大厦B座12楼
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职位发布者
张女士/HRBP人事主管
昨日活跃立即沟通
河南聚量信息技术有限公司
河南聚量是一家全球化“多维数智共享”的全案电商运营公司。为品牌提供全球化产品策略、技术研发、运营策略、数智管理、渠道拓展、风险防控等多维度立体服务。秉持利他思维，为合作伙伴搭建全球多通路销售渠道，突破品牌增长瓶颈，打造企业第二增长曲线。聚量与多家科研机构和高等学府紧密合作，推进产学研一体化项目落地，形成多车道产品矩阵覆盖，让科技链接万家灯火。聚量积极开展人才培养计划，通过自建聚量大学进行全阶段人才培养以及职业生涯规划，为公司提供3.0新式电商人才。河南聚量以自由与责任为思维罗盘，坚持奋斗创新，推动行业进步，不断谱写全国消费品产业升级的壮丽篇章。我们的愿景:成为河南省最有影响力的电商企业，为全球消费者创造更加美好的生活方式。我们的使命:创造精美好物，让用户尖叫；搭建智慧平台，助力员工成长；坚持创新精神，推动行业进步；核心价值观:奋斗、创新、利他、团结
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