携程双休英语客服 双休

双休、六险一金，英语可作为工作语言！
岗位职责：
1.通过电话、邮件和外国客户沟通，解答产品相关问题;
2.处理外国客户订单，并与客人，供应商沟通确保客人顺利出行;
3.处理订单各类售后问题;
4.能处理一些简单投诉，收集和整理客户的反馈信息，提出提升客户服务水平、减少投诉的建设性意见。
任职要求:
1.大专以上学历，英语听说读写熟练；
2.有客服、培训或咨询经验者优先；
3.优秀的逻辑表达能力及投诉处理能力；
4.具有良好的沟通能力与协调能力，熟练操作常用办公软件；
5.具备良好的客户服务意识及较强的团队合作精神，抗压能力强，和高效的工作效率。
薪资构成：
基础3000 + 1000~3000语言津贴（根据语言测评等级来定）+400~600翻班 + 2000~4000奖金 ，月综合7K-11K
工作时间：
整体规则：综合工时制，8-24点之间排班，上五休二，月休8天
打车福利：22点之后可以使用企业高德打车