10k+用户售后接待专家（五险一金）

1、商业管理
- 为直营服务中心店长及其总部提供整体的商业预测、备件、精品、润滑剂销售量、利润目标和预算;
- 监控部门关键指标;
2、备件和精品订购
- 根据备件销量预估，订购足够的备件和精品;
3、 仓库管理
- 负责备件仓库5S和安全管理;
- 备件入库，并将相关信息录入DMS;
- 确保备件按要求包装;
4、库存管理
- 定期检查和调整仓库的备件库存，优化库存深度与宽度;
- 协同财务部门与总部人员完成库存盘点;
- 协调其他直营店调拨或接收备件及精品;
5、客户满意度
- 负责协助处理客户投诉工作;
6、备件市场推广
- 配合备件销售推广活动;
7、报表汇编
- 定期汇报备件销售、库存关键绩效指标 ;
8、信息管理
- 确保备件相关数据资料的时效性，完整性和实用性;
- 及时将备件相关信息反馈给总部 ;
9、区域指导
- 负责区域授权服务网点备件业务指导；
10、其他
- 其他安排的临时性工作;
任职要求：
1、熟练操作office等办公软件；
2、熟悉汽车经销商，汽车服务站管理工作的管理流程；
3、具备商业管理知识，熟悉当地备件市场；
4、具备备件库存和采购知识；
5、具备基本的顾客关系管理知识；
6、具备与仓库相关的健康、安全和卫生等法律法规知识。
7、有豪华品牌4S店同岗位经验优先
其他要求
1、良好的团队合作精神；
2、客户需求为导向的服务意识；
3、良好的沟通技巧；
4、良好的人际交往能力；
5、较强的计划、组织、协调能力。