400-885-9898
职位描述
投诉客服VIP客服售后客服全白班电子商务货运/物流/仓储
岗位职责：
1. 负责供应链相关时效/质量/售后类问题的工单处理；
2. 针对客户反馈问题高效跟进，以工单回复或者外呼形式解决客户问题；
3. 负责跟承运商/内部各个环节对接，提升处理效率；
4. 负责协助客服主管收集客户体验问题，综合进行客户体验提升项目优化。
1. 负责供应链相关时效/质量/售后类问题的工单处理；
2. 针对客户反馈问题高效跟进，以工单回复或者外呼形式解决客户问题；
3. 负责跟承运商/内部各个环节对接，提升处理效率；
4. 负责协助客服主管收集客户体验问题，综合进行客户体验提升项目优化。
工作地点
成都龙泉驿区平安一期物流园1号库
入职公司信息
- 入职公司: 某科技公司
- 公司地址: 上海浦东新区
- 公司人数: 10000人以上
认证资质
人力资源服务许可认证
人力资源服务许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发，代表人才经纪人所在企业可以合法开展人力资源相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《人力资源服务许可证》或《人力资源服务备案证书》并经由平台审验通过。
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职位发布者
卢女士/HRBP
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深圳南区人瑞人力资源服务有限公司人瑞是中国领先的综合人力资源解决方案提供商数字化时代，人才供应链必须契合企业数字化战略下的业务发展需要人力资源管理的使命，在于构建人才管理数字化与企业战略、业务数字化的连接和应用人瑞坚持以效果为导向的人力资源服务模式，依靠技术驱动人力资源的服务能力，通过强执行力的组织体系与专业团队,为客户提供满意的、适应数字化需求的人力资源一体化服务！
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