服务标杆店服务店长-要求销服一体店长经验-正编

主要职责：店面管理、人员管理、服务水平提升
1、负责服务区域日常运营管理，现场环境维护，备件安全管理 ；
2、负责门店现场人员排班、培训、激励，团队协助及氛围营造 ；
3、负责组织全体员工按照小米要求进行客户接待、设备检测与修复 ；
4、负责门店客诉处理，跟踪、反馈疑难问题的处理，组织技术信息收集 ；
5、负责店铺运营ROI监控，制定合理的MKT措施，提升门店服务流量与口碑。
岗位要求 ：
1、本科及以上学历，具备1年以上服务门店管理经验（MSC经验优先），2年以上手机/PC服务行业经验优先；
2、可以熟练使用维修软硬件工具优先（如：刷机工具、电源表、万用表）；
3、具备良好的沟通能力；
4、拥有《信息通信网络终端维修员》国家职业资格证书人员优先.