电销质检专员

职位描述：
1、根据质检标准对电销团队进行质检，包括但不限于进行录音、系统的监控，同时对人员表现及业务质量进行评估。
2、对质检过程中发现的问题，进行业务侧的辅导沟通并提出改进建议。
3、具备优秀案例提炼能力，收集质检过程中的优秀话术/录音并加以分析，赋能业务侧使用。
4、负责质检数据的统计与分析，质检日、周、月报的制作。
5、智能AI质检，利用AI技术提升质检的准确性和覆盖范围，同时分析AI数据，发现潜在问题和风险，提出针对性的改进意见。
职位要求：
1、大专及以上学历，1年以上相关工作经验。
2、熟练使用办公软件具备问题发现及一定的数据分析能力
3、必须从事电销质检岗位或互联网金融行业相关质检经验或者具备AI电销质检经验