汽车客服专员 （在线&400）

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**-**元 查看薪资
  • 武汉 洪山区
  • 3-5年
  • 大专
  • 招22人
  • 客户公司：某科技公司
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职位描述

汽车理赔车辆救援服务汽车维修4S店汽车厂家汽贸城
职位描述
1、通过400及在线服务方式提供优质的线上服务，展现服务专家的专业形象，为品牌建立良好的服务口碑；
2、为车主及非车主提供一般咨询服务，包括销售、金融保险、产品及用车问题，按照知识库内容，及时准确提供解决方案；
3、为车主提供提供基础售后服务咨询、预约到店、上门维修、道路救援等服务措施，确保车主的用车体验；通过系统按流程创建对应工单，协调资源对车主反馈内容跟进闭环解决；
4、负责记录、收集用户的意见建议，并通过系统进行问题的反馈，并对反馈内容进行跟进，确保问题的落实并传递给用户；
5、及时完成系统生成的外呼任务，确保任务的时效和准确。

工作地点

工作地点
洪山************
位置图标

客户公司信息

客户公司名称 某科技公司
客户公司地址 上海浦东新区
客户公司人数 10000人以上

公司信息

深圳南区人瑞人力资源服务有限公司

已上市 · 10000人以上 · 人力资源 已审核 已审核

公司评价422条 面试经验74条
677 个在招职位

公司介绍

人瑞是中国领先的综合人力资源解决方案提供商数字化时代，人才供应链必须契合企业数字化战略下的业务发展需要人力资源管理的使命，在于构建人才管理数字化与企业战略、业务数字化的连接和应用人瑞坚持以效果为导向的人力资源服务模式，依靠技术驱动人力资源的服务能力，通过强执行力的组织体系与专业团队,为客户提供满意的、适应数字化需求的人力资源一体化服务！

公司图片1
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工商信息

企业名称 深圳南区人瑞人力资源服务有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人投资或控股的法人独资)
法人代表 张建国
经营状态 在营（开业）
成立时间 2020-09-18
注册资本 200万元
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认证资质

营业执照信息 人力资源服务许可认证

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