汽车用户关怀（央企）

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【岗位职责】

1、服务关怀活动

- 策划、组织、实施服务关怀活动，提升客户满意度；

2、上门取/送车

- 管理服务商所提供上门取/送车服务工作质量；

3、客户关系管理

- 负责客户档案的维护；

- 处理客户投诉及重大投诉上报；

4、客户回访

- 负责离店客户维修及服务质量回访；

5、客户满意度管理

- 监控，核实和提升SSI/CSI；

6、其他
其他安排的临时性工作。

【薪资福利】
底薪6-10k起（面试定薪）综合8-15k，入职缴纳五险一金。
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【岗位要求】
1、大专及以上（学信网可查）
2、一年及以上汽车售后服务相关经验