商家运营产品支持

岗位职责
1、深入理解商家业务场景与需求，完成需求分析、功能规划与流程梳理，跟进功能开发进度，配合完成验收与上线准备。
2、负责上线前的商家/销售沟通、培训材料准备与宣导安排，协助处理上线初期问题反馈，推动快速响应与优化。
3、制定商家使用活跃策略，提升功能使用率与商家活跃度，建立商家使用反馈闭环，定期分析使用数据与满意度，通过内容、活动、培训等方式降低商家使用成本，提升使用体验。
4、定期分析数据，复盘项目运营效果，输出总结文档并提出系统性优化建议。
岗位基本需求
1、具备3年以上商家端产品或B端产品相关经验熟悉商家业务场景，有从需求到上线全流程参与经验。
2、具备较强的需求理解与业务梳理能力，能输出清晰的需求说明熟悉产品开发协作流程，能有效协同多方推进项目具备商家运营或产品运营经验。
3、擅长通过数据与反馈驱动体验优化，熟练使用SQL等数据分析工具。
4、逻辑清晰，沟通顺畅，具备跨团队协同经验商家服务意识强，能站在商家视角思考与解决问题，能同时支持多任务推进。