高级外贸业务员/外贸主管

岗位职责

1、负责海外市场的深度开拓与运营，制定市场拓展策略，通过 B2B 平台（Alibaba Gold Supplier、Made-in-China Premium 等）、海外展会、行业协会、社交媒体（LinkedIn、Facebook）、老客户转介绍等多渠道挖掘优质潜在客户，建立高价值客户资源库。

2、主导大客户开发与关系维护，负责从初步接洽、需求挖掘、方案定制、商务谈判到合同签订的全流程跟进，制定个性化客户服务方案，提升大客户满意度与复购率，建立长期战略合作伙伴关系。

3、独立处理高复杂度外贸业务全流程，包括询盘精准响应、高毛利报价核算、信用证审核与风险把控、订单跟进、物流协调、报关清关对接、尾款回收等，确保订单高效履约。

4、深度调研目标市场动态、行业政策、竞品策略、关税壁垒等信息，分析市场需求趋势与客户痛点，提出产品优化、定价调整及市场推广的专业建议，助力公司产品迭代与市场策略优化。

5、负责海外市场品牌推广与渠道建设，参与海外展会筹备、线上推广活动策划，提升品牌在目标市场的知名度与影响力。

6、制定个人及所负责区域的销售目标与业绩计划，分解落实销售任务，定期复盘业绩达成情况，优化销售策略，确保年度销售目标超额完成。

7、协调处理大客户投诉、订单异常等复杂问题，建立快速响应机制，降低客户流失风险，维护公司品牌声誉。

8、分享海外市场经验与客户开发技巧，协助团队培养初级外贸业务员，带动团队整体业绩提升。

任职要求

1、本科及以上学历，国际贸易、商务英语、俄语 / 西班牙语 / 德语等小语种专业优先（根据核心市场匹配），具备专业英语八级证书或同等水平外语能力认证（听说读写流利）； 5 年以上外贸相关工作经验，其中 3 年以上同行业高级外贸业务员或外贸主管岗位经验，熟悉家电产品特性与海外市场需求，具备成熟客户资源与市场开拓案例，有销售业绩产出经验者优先。

2、具备优秀的商务谈判能力、客户需求挖掘能力与高毛利报价能力，能独立完成大客户、复杂订单的谈判与签约，擅长资源整合与关系维护。

3、精通外贸全流程操作，熟悉国际贸易术语、信用证、电汇等结算方式，具备较强的外贸风险预判与把控能力（如汇率风险、贸易壁垒风险）。

4、熟练运用海外市场开发工具，包括 B2B 平台高级运营、搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、海外展会精准获客，具备跨境电商平台（如 Amazon、Alibaba International）运营经验者优先。

5、具备扎实的市场分析能力，能通过数据分析洞察市场机会，制定针对性拓展策略，熟练使用 Office 办公软件及外贸管理系统（如小满 CRM、富通天下）。

6、具备强烈的目标感、市场开拓意识与抗压能力，责任心强，逻辑思维清晰，沟通协调能力突出，善于团队协作，能适应频繁海外出差（市场考察、客户拜访、海外展会）。