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电商淘宝客服

4000-7000元
  • 成都成华区
  • 圣灯
  • 1年以下
  • 大专
  • 全职
  • 招5人

职位描述

售后客服投诉客服倒班制电子商务食品/饮料
工作内容:
1.通过各电商平台阿里旺旺和客户交流。解答客户提出的各种问题达成交易。
2.做到积极有效推介店内活动及产品,保证客户有非常好的客户体验。
3.负责产品的售后服务工作,快递查询及退换、快递异常等问题的处理。
4.负责及时跟踪货品发货动向,及时与客户沟通,避免客户不满意。
5.处理客户的质疑与投诉,及时汇总并处理突发事件。
6.及时处理店铺差评、投诉、退款等。
7.私域社群回复与客群管理。

任职资格:
1.大专以上学历,专业不限,年龄22岁-28岁。
2.半年以上客服岗位相关经验,具有食品行业电商在线客服经验优先。
3.具有良好的组织、协调能力,能够独立解决问题。
4.适应早晚班,早班9点~18点,晚班16点~24点〔晚班居家办公〕。

我们可以提供:
1.舒适轻松园林式办公环境,万谷智慧产业园〔建设北路三段32号〕。远离写字楼的沉闷与桎梏感,园区内设有打工人必备提神醒脑的咖啡屋,大学式的员工食堂,物美价廉。
2.轻松活跃,有爱的工作氛围和同事。形式多样不折腾的团建活动。
3.美食公司的豪横下午茶。美食公司吃吃喝喝的日常,各种被投喂,感受什么是吃撑扶墙走。
4.豪气且没有架子,跟朋友一样相处的老板。欣赏有能力、有想法的员工,只要你有能力,涨薪从来不是问题

薪资福利及待遇
1.薪资待遇5000-7500
2.五险一金,餐补,车补,节假日福利,项目奖金
3.享受员工购物内部超级折扣

工作地点

成都成华区CEC784·万谷智慧产业园1栋A301

职位发布者

邓梦莹/人事主管

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成都双不二商贸有限公司
公司介绍我们公司成立于2016年8月11日,是面向全国客户的电商平台,产品的定位是中高端,客户主要集中在北、上、广、江、浙等一线城市。淘宝官方推荐的必逛好店,店铺好评率高达99.9%。淘宝粉丝10万+,其中资深中产及精致白领占客户群体30%+,老客复购率达70%+。除线上店铺外,还有社群作为私域流量池。客户忠诚度高,粘性好,多为对生活有品位追求的优质女性客户。店铺在生鲜行业深耕8年,对品质要求严格。有专业的测试团队,会定期实地考察或远程测试。有严格的测试体系,对产品进行全方位测评。目前合作的农园及供应商已遍布全国,逾30家。对于公司员工,我们一贯秉承着共创共享的原则,因为我们深知员工是一个公司发展的基石,所以重视员工的个人发展以及成长,也给愿意给员工提供成长、学习以及发展的机会。
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