400-885-9898
职位描述
呼叫中心英文交流呼叫中心运营电商数据运营销售数据运营数据监控BI平台建设
国内龙头BPO企业万声通讯的中台运营岗，需要懂呼叫中心各类管理指标、提效方式，属于万声西南总部的核心岗位，相关经验满足：呼叫中心运营 或数据分析经验 英语熟练交流
岗位职责：
1、负责BPO业务日常运营服务与质量的结构化分析，并提供解决方案；
2、搭建业务质量提升和控制机制；
3、监控各业务日常运营指标的达成，有问题能及时发现并干预；
4、需针对于质量问题，出具周报以及月报等。
5、负责业务运营内审与报告；
6、负责各业务扣款率目标的下达。
1、负责BPO业务日常运营服务与质量的结构化分析，并提供解决方案；
2、搭建业务质量提升和控制机制；
3、监控各业务日常运营指标的达成，有问题能及时发现并干预；
4、需针对于质量问题，出具周报以及月报等。
5、负责业务运营内审与报告；
6、负责各业务扣款率目标的下达。
岗位要求：
1、具备英文日常交流水平，本科及以上学历，22周岁以上，具备较强的逻辑思维，数据分析类专业优先；
2、具备一定的沟通协调能力，能承受较大工作压力；
3、对于数据处理能力以及办公软件比较精通；
4、对于安排的工作，能做到结果的良好交付。
1、具备英文日常交流水平，本科及以上学历，22周岁以上，具备较强的逻辑思维，数据分析类专业优先；
2、具备一定的沟通协调能力，能承受较大工作压力；
3、对于数据处理能力以及办公软件比较精通；
4、对于安排的工作，能做到结果的良好交付。
工作地点
成都成华区国机西南大厦-B座23
入职公司信息
- 入职公司: 成都万声信息技术有限公司
- 公司地址: 四川省成都市成华区航天路50号四川省成都市成华区航天路50号
- 公司人数: 500-999人
认证资质
人力资源服务许可认证
人力资源服务许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发，代表人才经纪人所在企业可以合法开展人力资源相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《人力资源服务许可证》或《人力资源服务备案证书》并经由平台审验通过。
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职位发布者
李先生/人事经理
昨日活跃立即沟通
成都智仁千益人力资源管理有限公司成都智仁千益人力资源管理有限公司，位于高新区九兴大道6号，是专注于四川本土市场服务的中小型人力资源服务企业，公司成立于2020年10月，核心股东由原世界五百强企业核心高管组成，职业经历涵盖运营管理、人力资源、劳动密集型生产型企业管理以及呼叫中心管理等资深经历。我们坚信“人”是企业发展的第一生产力，志在利用我们多年的工作经历，从人出发，凭借“专业、高效、可靠、信赖”的服务理念，帮助企业提升运营效率，降低运营成本，与企业共同成长，实现自我价值。
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