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运营经理

1-1.5万
  • 成都锦江区
  • 5-10年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

产品运营用户运营医疗toC
岗位概述
负责医疗机构医美及大健康业务的运营管理工作,统筹协调各部门资源,优化医疗产品及服务流程,提升运营效率,确保机构合规、高效运转。达成医疗质量、患者满意度和经营效益目标。
岗位职责
1. 战略规划与执行
• 根据业务整体战略,制定市场营销战略及年度计划,明确市场定位与业务增长路径;
• 分解目标至科室层级(如重点科室专项推广计划),定期追踪执行效果并动态调整策略。
2. 品牌管理与产品优化
• 品牌建设:统筹品牌全案策划,整合线上线下资源(新媒体、公益活动、行业合作等)提升品牌影响力;
• 产品优化:设计、优化医疗产品,满足客户需求,提升客户满意度。
3. 患者体验与关系维护
• 搭建患者全生命周期管理体系,完善会员制度、满意度调研及投诉处理机制;
• 推动服务流程优化(如预约、回访),提升患者忠诚度与口碑传播效应。
4. 团队效能提升
• 负责运营团队目标分解、技能培训及绩效考核,建立高效协作机制;
5. 资源整合与风控
• 协调内外部资源(临床科室、后勤部门、第三方机构)支持运营活动落地;
• 确保运营行为合规性(广告法、医疗法规),规避舆情与法律风险。
任职要求:
1、学历与专业:本科及以上学历,新闻传播学、市场营销等相关专业。
2、工作经验:5年以上营销运营工作经验,3年以上团队管理经验,有医疗行业新媒体运营经验者优先考虑。熟悉医疗市场运作模式和营销渠道,有成功的营销案例和项目经验。
能力素质:
1、具备优秀的团队管理与领导能力,能够有效激励团队成员,提升团队整体绩效 。
2、有敏锐的市场洞察力与创新思维,能够及时捕捉行业动态与热点话题,制定创新性的运营策略 。
3、良好的沟通协调能力,能够与医院内部各部门及外部合作伙伴进行有效的沟通与协作 。
4、具备较强的抗压能力与应变能力,能够在复杂多变的环境中应对挑战,解决问题 。
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工作地点

锦江区成都锦欣医疗投资管理集团有限公司

职位发布者

邹女士/HRM

三日内活跃
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公司Logo四川锦欣生殖医疗投资管理有限公司
四川锦欣生殖医疗管理有限公司(以下简称“锦欣生殖”)是辅助生殖技术领域的国际化专业服务机构,致力于以先进的医疗技术构建多学科、跨地域的生殖健康服务体系,通过抱婴率的持续提高和客户体验的持续改善,为期待成为父母的客户提供个体化、可信赖的高价值解决方案,助其实现早日抱婴回家的梦想。旗下包括成都西囡、深圳中山、美国HRC三大辅助生殖技术中心。专注于在中国提供不孕不育的完整解决方案,包含生育力评估、生殖外科、生殖男科、中医生殖、复发流产、辅助生殖等不孕不育诊疗相关服务,试管婴儿取卵周期数在全国所有类型辅助生殖机构(含公立与私立)中排名前三。同时专注于在美国提供可定制化的辅助生殖全服务,可满足所有生育需求,成功率遥遥领先全美。锦欣生殖旗下机构发展至今,在中国拥有20年试管婴儿经验,生殖业务的周期数总量位于全国前三,是四川省首批通过国家卫生部批准开展人类辅助生殖技术的区级单位。目前,我院平均妊娠率达到50%以上,复苏移植妊娠率稳定在60%以上。在美国拥有30年历史,是通过ICSI技术进行IVF及应用PGS技术的公认先行者,其医生已与跨国制药公司合作进行辅助生殖技术的临床研究。锦欣生殖拥有生殖内分泌及不孕不育领域的权威专家团队,具备世界级的专业医疗技术水平和丰富的临床实践经验,一直站在生殖临床的国际前沿,获得过诸多该领域的国际、国内奖项,不断在专业领域创造新的技术突破。锦欣生殖拥有胚胎体外操作和遗传检测领域的生殖科学家团队,具备国际领先的理论水平和实操技术,更是国内外多项前沿技术的***应用者,不断在实验操作领域保持技术精进。锦欣生殖2016年来通过多轮融资,吸引了包括美国华平在内的众多国内外知名投资人,依托现有专业团队,着手打造国际化的医院环境与设施设备条件,以国际化的服务水准为患者在多维度提供专业医疗服务。
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