运营总监（抖音本地生活）

岗位职责：
1、战略规划与动态调整：深入研究抖音本地生活市场、政策及平台规则，结合公司现状制定长短期战略，明确业务目标，并定期评估与灵活调整，确保公司持续具备竞争力。负责抖音业务运营，统筹产品、内容、活动，依据市场趋势与运营数据制定优化策略。​
2、商家合作全流程把控：积极拓展与维护餐饮、洗浴等多领域商家，定制合作策略，主导谈判并达成协议，监督执行过程，处理各类问题。同时建立商家评估体系，不断优化商家资源。在合作过程中，协助客户入驻，解决客户问题，确保业务顺畅开展。​
3、营销运营一体化策略：依托抖音平台制定营销与运营策略，策划团购、直播等活动提升商家知名度与销量。负责抖音业务运营中的内容运营，管理本地生活服务账号，策划优质内容。把控团购 / 直播商品精准上架，包含售卖价格、抽佣比例等关键信息，做好组品与品控工作。优化运营指标，深度分析数据，为商家提供专业建议。​
4、团队建设与高效管理：依据业务需求组建并管理招商、运营等团队，明确分工与绩效考核标准。组织专业培训，提升团队技能与服务意识，协调内部工作，加强与其他部门协同。​
5、客户服务与体验优化：建立完善客服体系，及时解决商家和用户问题。收集反馈信息，持续改进优化，全力提升客户体验与满意度。​
6、合作伙伴关系深耕：与抖音官方保持密切沟通，获取最新政策动态与资源支持，对接官方完成相关任务。积极拓展其他外部合作，整合多方资源，提升公司行业影响力。​
7、风险防控与合规保障：密切关注市场、政策、竞争等风险，建立预警机制，制定有效应对措施。确保业务全程合规，防范各类风险。​
8、抖音平台深度对接：作为公司与抖音的主要对接人，搭建良好沟通渠道，积极参与平台活动获取关键信息。深入解读平台政策，结合公司实际制定应对策略并及时传达内部，解答政策相关疑问。同时，维护抖音网站后台操作，跟踪月 / 周 / 日运营指标，做好账号装修以及后台数据统计与监控工作，助力业务高效运转。​
9、完成领导交办任务：积极响应并高效完成领导交办的其他临时性、突发性工作任务 。
任职要求：
一、知识技能
熟悉抖音平台规则、功能及营销工具，掌握市场营销、数据分析、内容创作运营相关知识。
二、工作经验
3 年以上互联网运营经验，至少 1 年本地生活或类似电商平台运营经历。
有项目管理经验，能把控项目各环节。
三、能力素质
具市场洞察力、商务谈判能力、沟通协调能力、团队合作精神和抗压能力。
四、其他
大专及以上学历，相关专业优先。
学习能力强，能跟上行业发展更新知识技能。