一,岗位要求:
1、年龄20-35岁
2,必需具备至少1-3年的电销工作经验,熟络使用Excel、绩效考核等基础制度,并执行实施; Word等办公软件;男女不限,大专以上学历(根据情况可以放宽到中专)
3,具有项目项目统筹管理、资源协调、团队建设、流程制定等能力,同时需要担任项目规划、执、控、风险管理等职责;
4、有思路,有逻辑,具备能发现问题的眼睛,同时具备出色的复盘总结输出汇报能力
二,工作内容:
1、制定电话客服系统的工作流程、执行规范、及绩效考核等基础制度,并执行实施;
2、管理好客服部团队成员,观察组员心态,及时帮助调整其工作状态;
3、分析客服团队的数据,第一时间发现问题并提出问题,解决问题;
5、负责整理相关培训知识,并及时执行培训安排,做好新人培训;
6、2_3年以上相关电销或话务类客服管理经验。
三,上班时间:9;30--18;30,周末双休 法定节假日正常休
四,薪资
试用期3个月,综合薪资6000-10000(具体面谈 )