更新于 4月29日

房地产客户大使

5000-7000元
  • 太原万柏林区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

现场客服售后客服
岗位职责: 1、客户投诉处理、客户信息管理等业务 2、协助客服经理制定并持续完善客户服务质量标准及各项管理制度 3、满意度及神秘客暗访管理,以及相关业务培训,提高员工日常投诉接待和处理工作服务质量 4、协助客服经理进行全周期风控管理,识别和预防潜在风险,负责及时处理并反馈重大及突发事件,避免风险升级 5、协助客服经理组织交付工作筹备及执行,负责业主活动组织 6、完成上级领导交办的其他工作
任职要求 1、本科以上学历,工程管理、物业管理、工民建、室内设计等相关专业优先 2、具备3年以上知名房地产企业客户关系相关工作经验 3、熟悉房地产客户管理全流程,熟知房地产专业、客户关系管理等知识 4、具备较强的组织协调及谈判能力、资源协调能力、应变能力和危机事件处理能力,服务意识突出 5、遵守公司各项规章制度,廉洁自律,抗压能力较强

工作地点

太原万柏林区华润大厦
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,

职位发布者

米芳芳/人事经理

立即沟通
招商仁和太原置业有限公司
招商局蛇口工业区控股股份有限公司(简称“招商蛇口”,股票代码001979《福布斯》全球上市公司2000强第348位)是招商局集团旗下城市综合开发运营板块的旗舰企业。招商蛇口创立于1979年。41年前建设开发运营的深圳蛇口片区是中国改革开放的发源地,为中国经济发展做出了重要的历史贡献,孵化并培育了以招商银行、平安保险、中集集团、招商港口等为代表的一批知名企业。2015年12月30日,招商蛇口吸收合并招商地产实现无先例重组上市,打造了国企改革的典范和中国资本市场创新标杆。招商蛇口聚合了原招商地产和蛇口工业区两大平台的独特优势,以“中国领先的城市和园区综合开发运营服务商”为战略定位,聚焦园区开发与运营、社区开发与运营、邮轮产业建设与运营三大业务板块,以“前港-中区-后城”独特的发展经营模式,参与中国以及“一带一路”重要节点的城市化建设。招商蛇口致力于成为“美好生活承载者”,从城市功能升级、生产方式升级、生活方式升级三个角度入手,为城市发展与产业升级提供综合性的解决方案,配套提供多元化的、覆盖客户全生命周期的产品与服务。目前已打造出六大类(启蒙成长、事业成长、家居成长、生活成长、健康成长、夕阳安养),覆盖教育、文化、写字楼、园区、文创、特色产城、长租公寓、住宅、酒店、综合体、商业、邮轮、健康、养老等业务板块,输出25条标杆型产品线,360度启航美好生活新方式。城市功能升级方面,招商蛇口在全国邮轮港城进行网络化布局及商业模式复制,实现“船、港、城、游、购、娱”一体化联动管理,构建集旅游地产、母港经济、邮轮产业于一体的高端旅游服务生态圈。招商系公司已初步完成在深圳、天津、上海、厦门、湛江、大连、南通等沿海和沿江城市的邮轮港城布局,并力争建立中国本土邮轮品牌,建设具有全球影响力的邮轮产业标杆。同时,公司还致力于打造集展览、会议、活动(赛事、演艺等)、餐饮、购物、办公、服务等于一体的全球最大会展中心——深圳国际会展中心,其对提升城市功能和形象、促进城市的现代化、国际化和创新发展有重要的意义。生产方式升级方面,公司聚焦空间规划、产业聚集、生态圈服务,为产业创新赋能。从产业研究、产城规划到产业聚集、园区运营,从主题园区、特色产业带到生态型片区,招商蛇口赋予产业繁盛生长的能量,为城市经济多元化发展带来源源不断的活力。生活方式升级方面,公司专注为不同类型的家庭打造理想的居住空间,住宅产品涉及别墅、高端住宅、高层公寓、花园洋房等类型。在聚焦精品住宅开发的同时,公司的持有类业务也进入了蓬勃发展期:集中商业产品覆盖海上世界、花园城、九方等产品线;长租公寓三大产品线已全面覆盖国内一线及核心二线城市;在深圳、广州、杭州等城市落地养老公寓、颐养中心等大健康产品。截至2020年06月底,招商蛇口总资产规模6679亿元,业务覆盖全球110个城市和地区,开发精品项目超500个,服务千万客户。
公司主页