商家运营

1. 商家招募与管理：
Ø 负责商家入驻平台的招募工作，根据平台定位和市场策略，筛选并邀请符合要求的商家入驻。
Ø 制定商家管理政策，包括入驻流程、资质审核、日常运营规范等，确保商家合规经营。
Ø 定期对商家进行评估，根据评估结果对商家进行分级管理，提供差异化服务和支持。
2. 商家培训与赋能：
Ø 组织商家培训活动，包括平台操作培训、营销策略分享、服务标准讲解等，提升商家的运营能力和服务水平。
Ø 提供商家运营工具和资源，如数据分析工具、营销模板、客服支持等，帮助商家提升运营效率。
Ø 建立商家交流社群，促进商家之间的经验分享和合作，共同提升平台生态质量。
3. 商家活动策划与执行：
Ø 根据平台运营策略，策划并执行商家专属的营销活动，如联合促销、限时折扣、节日特惠等，提升商家曝光度和销售额。
Ø 协助商家制定个性化的营销方案，提供活动策划、执行和效果评估的全流程支持。
Ø 监测和分析商家活动数据，评估活动效果，及时调整活动策略，确保活动目标达成。
4. 商家关系维护与沟通：
Ø 定期与商家沟通，了解商家需求和问题，及时解决商家在运营过程中遇到的困难和挑战。
Ø 建立商家反馈机制，收集商家意见和建议，为平台优化提供参考。
Ø 维护与商家的良好合作关系，提升商家满意度和忠诚度。
5. 团队管理与协作：
Ø 领导商家运营团队，负责团队成员的培训、考核和激励，提升团队整体绩效。
Ø 协调与其他部门的合作，如研发、品牌、市场等，确保商家运营工作的顺利推进。
任职要求：
1. 教育背景：大学本科及以上学历，市场营销、电子商务、商务管理或相关专业优先。
2. 工作经验：至少3年以上数字科技或互联网行业商家运营工作经验，其中至少1年担任商家运营主管或类似职务。
3. 熟悉电商平台或O2O平台的运营模式和业务流程，有成功案例者优先。
4. 技能要求：
Ø 具备良好的数据分析能力和市场敏感度，能够根据市场变化调整商家运营策略。
Ø 精通商家管理工具的使用，如CRM系统、数据分析平台等。
Ø 具备良好的沟通能力和团队协作能力，能够与商家和团队成员有效沟通。
5. 个人素质：
Ø 积极主动，责任心强，能够在快节奏环境中保持高效工作。
Ø 具备良好的创新思维和问题解决能力，能够应对复杂多变的商家需求和市场环境。
Ø 具备良好的学习能力和适应能力，能够快速掌握新知识和技能。
6. 语言能力：流利的普通话，良好的书面和口头表达能力。