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服务顾问SA

1-1.5万·13薪
  • 长沙望城区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

汽车保养汽车维修汽车美容4S店售后咨询接待事故外拓4S店汽车厂家汽车金融新能源汽车汽车4S店/经销商
招聘联系人:卢女士(CSYZBHR1,请备注姓名+意向岗位)
工作内容:
为客户提供最优建议,确保客户服务质量、在指定地点向客户提供服务;进行车辆故障诊断(如情况允许,应与技师共同进行)
1、详细、完成地填写车辆相关数据,包括车辆数据、诊断结论、预计FUR(操作时间)和所需工时、预期维修完成日、所需费用等;记录详细的故障情况(客户最初的表述);
2、向客户提供专业维修方案并提供详细解释,确定维修方案;
3、 安排车辆维修,及时跟进并与客户积极反馈维修进度;
4、针对账单进行说明和解释,安排客户结算并交车;
5、 定期拨打客户电话,维持良好客户关系,了解客户需求;
6、 及时将信息传达给零件销售部门,优化零件供应;
7、 实施并检查产品召回活动等。
岗位要求:
1、22岁以上,大专及以上学历,汽车相关专业,或具备一定汽车专业知识;
2、有2年以上正规汽车4S店行业经验,1年以上维修接待或客户服务工作经验;
3、具备良好服务意识,诚实守信,有很强的沟通协调能力,计划性强,能承受较大工作压力,较强的解决问题的能力,积极主动,学习能力强 。
长沙悦之宝,是百年外企森那美集团在长沙的第二家宝马授权经销商!位于湖南省长沙市望城区大泽湖街道金星北路四段599号。
森那美汽车是全球第二大宝马经销商集团,其业务遍布亚太地区的10个市场。
森那美于20世纪90年代进入中国市场,专注于BMW、MINI、VOLVO、劳斯莱斯、兰博基尼、迈凯伦等豪华品牌及超豪华品牌的经营,在中国内地的汽车业务已遍布各一线城市、省会、及热门旅游城市在内的19个城市及地区。
热忱欢迎行业内外优秀人士加入森那美集团!
福利待遇:
1、外资大集团背景,提倡公平公正,诚实守信,良好的团队氛围;
2、提供有竞争力薪酬,多劳多得,准时发放当月工资;
3、提供完善的培训体系:不仅提供日常专业技能指导,还有机会参加宝马培训学院专业学习培训,有机会成为优秀行业精英;
4、入职即按实际工资全额购买五险一金,并购买补充商业医疗和意外保险,为您提供全面生活保障:公积金购房首付2成轻松搞定,连感冒公司都可以报销!
5、较为充足的休息时间:
1)月休六天,7小时工作制(冬9:00-17:00,夏9:00-17:30),同时享受正常法定节假日待遇;
2)根据入职年限提供7-15天不等带薪年假;
6、其他福利多多:员工食堂提供丰富的中餐;高端定制工作服;高温补贴、防暑降温物品;法定节日贴心礼物;暖心生日礼物、生日聚会;免费入职体检、年度体检,为员工提供全方位健康关怀;多样员工活动等。
职位亮点:福布斯500强、全球第二大宝马经销商集团

工作地点

望城区长沙悦之宝汽车销售服务有限公司

职位发布者

卢女士/HR经理

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公司Logo长沙悦之宝汽车销售服务有限公司
Sime森那美集团,全球工业和汽车品牌的首选合作伙伴成立于1910年,是一家拥有百年历史并享有国际声誉的跨国公司,集团总部位于马来西亚首都吉隆坡。主要核心业务包括工业、物流、汽车、健康护理等。森那美集团——福布斯全球500强、全球第二大BMW经销商集团!森那美于20世纪90年代进入中国市场,专注于BMW、MINI、VOLVO、劳斯莱斯、兰博基尼、迈凯伦等豪华品牌及超豪华品牌的经营,立志成为亚太地区领先的汽车经销商,在中国内地的汽车业务已遍布各一线城市、省会、及热门旅游城市在内的19个城市及地区。长沙悦之宝,位于长沙市望城区大泽湖街道金星北路四段599号,代理宝马全系车型(包括I、PHEV、M)和MINI全系车型。长沙宝悦,成立于2008年9月,湖南宝马5S店,代理宝马全系车型(包括I、PHEV、M)和MINI全系车型。位于长沙市岳麓区猴子石大桥西南二环二段639号。长沙宝创,位于长沙天心区天城国际广场营销中心10栋附属商业裙楼102及202。热忱欢迎行业内外优秀人士加入森那美集团!招聘联系人:卢女士 CSYZBHR1(请备注姓名+意向岗位)福利待遇: 1、外资大集团背景,提倡公平公正,诚实守信,良好的团队氛围; 2、提供有竞争力薪酬,多劳多得,准时发放当月工资; 3、提供完善的培训体系:不仅提供日常专业技能指导,还有机会参加宝马培训学院专业学习培训,有机会成为优秀行业精英。 4、入职即按实际工资全额购买五险一金,并购买补充商业医疗和意外保险,为您提供全面生活保障:公积金购房首付2成轻松搞定,连感冒公司都可以报销! 5、较为充足的休息时间: 1)业务部门月休六天,7小时工作制(冬9:00-17:00,夏9:00-17:30),后勤部门双休,8小时工作制,享受正常法定节假日待遇; 2)根据入职年限提供7-22天不等带薪年假; 6、其他福利多多:员工食堂提供丰富的员工餐;高端定制工作服;高温补贴、防暑降温物品;法定节日贴心礼物;暖心生日礼物、生日聚会;免费入职体检、年度体检,为员工提供全方位健康关怀;多样员工活动等。
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