工作职责： 1、项目入伙筹备、业主开放日、集中入伙阶段的客户服务设计及执行； 2、负责业主咨询、报修、投诉等处理工作，做好舆情监控，及时做好回复、跟踪、检查工作； 3、负责管家中心内部业务培训，定期开展组织员工常规性训练，突发事件的处理预演及思想文化教育； 4、对辖区内外的品质、公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理等； 5、负责客户关系维护，收集业主资料并做好档案管理工作； 6、负责物业服务费的催收工作； 7、负责组织并管理项目举行的各种社区文化活动； 8、领导交办的其他事项。 任职要求： 1、25-35岁，大专及以上学历； 2、3年以上物业管理工作经验，持有物业管理相关资格证优先； 3、有较强的计划性和落地执行能力，抗压能力强。 4、优秀者也可经理职位 项目情况：住宅业态，新项目，体量45万方