海外社媒运营专员

一、岗位职责​
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1、社媒账号全生命周期管理：负责公司海外社交媒体账号（如 Facebook、Instagram、LinkedIn、TikTok、Pinterest 等）的搭建、日常运营及维护，制定账号运营策略，提升账号活跃度、粉丝数量及品牌影响力，确保账号合规运营符合平台规则及外贸行业规范。​
2、内容策划与创作发布：结合目标市场（如欧美、东南亚、中东等）用户偏好、产品卖点及行业热点，策划并创作多形式社媒内容（图文、短视频、直播脚本、产品测评、案例分享等），制定内容发布日历，按时完成发布、排版优化，确保内容的专业性、吸引力及转化导向。​
3、海外市场推广与获客：制定社媒推广计划，通过付费广告（如 Facebook Ads、LinkedIn Sponsored Content）、话题营销、达人合作、跨境社群运营、行业 KOL 联动等方式，拓展海外潜在客户资源，提升产品曝光率及询盘量，助力外贸订单转化。​
4、用户互动与关系维护：及时回复社媒平台用户评论、私信及咨询，处理用户反馈与投诉，建立良好的用户沟通机制；搭建海外用户社群，定期组织互动活动（如抽奖、问答、产品试用），增强用户粘性与品牌忠诚度，挖掘老客户复购及转介绍潜力。​
5、数据分析与优化迭代：定期跟踪社媒账号运营数据（粉丝增长、内容曝光量、互动率、点击率、询盘转化率等），运用数据分析工具（如 Google Analytics、社媒平台后台数据面板）进行数据复盘，输出运营报告，总结成功经验与不足，持续优化运营策略、内容形式及推广方案。​
6、行业与竞品监测：关注海外社交媒体行业趋势、竞品社媒运营动态（账号策略、内容形式、推广手段、用户反馈等），收集市场信息与用户需求，为公司产品迭代、营销决策提供参考依据。​
7、跨部门协同配合：与销售、产品、设计等部门紧密协作，同步产品信息、促销活动及市场需求，确保社媒运营与公司整体外贸业务目标一致。​
二、任职要求​
1、学历与专业：本科及以上学历，国际贸易、商务英语、市场营销、新媒体等相关专业优先；具备扎实的外贸行业基础知识，了解跨境电商运营模式者加分。​
2、语言能力：英语 CET-6 及以上，听说读写流利，能独立撰写英文社媒内容、回复海外用户咨询及开展跨文化沟通；掌握小语种（如西班牙语、法语、阿拉伯语）者优先。​
3、工作经验：1-3 年海外社交媒体运营经验，熟悉 Facebook、Instagram、LinkedIn、TikTok 等主流平台的运营规则、算法逻辑及推广技巧；有外贸 B2B/B2C 行业社媒运营经验、成功账号孵化或询盘转化案例者优先。​
4、核心技能：​
具备优秀的内容策划与创作能力，能结合产品卖点和目标市场偏好，产出多样化、高吸引力的英文社媒内容（图文、短视频脚本等）；​
熟悉社媒平台付费推广操作，能独立制定广告投放计划、优化投放效果，控制投放成本并提升 ROI；​
具备良好的数据分析能力，能运用数据分析工具解读运营数据，提炼优化方向并落地执行；​
掌握图片处理（如 Photoshop、Canva）、短视频剪辑（如剪映、CapCut）等工具者优先。​
5、综合素质：​
具备强烈的目标感和结果导向，对海外市场趋势敏感，善于捕捉行业热点和用户需求；​
具备良好的沟通协调能力、团队协作精神，能高效配合跨部门工作；​
工作积极主动、责任心强，抗压能力强，能适应灵活的工作节奏；​
具备创新思维，乐于尝试新的运营方式和推广手段，持续优化运营效果。​
其他要求：熟悉海外文化习俗、消费习惯及合规政策，无不良职业记录；能接受偶尔加班或根据海外市场时区调整工作节奏者优先。