职位描述
海外平台TikTokYouTubeTwitter互联网电商新媒体
一、岗位职责
1、社媒账号全生命周期管理:负责公司海外社交媒体账号(如 Facebook、Instagram、LinkedIn、TikTok、Pinterest 等)的搭建、日常运营及维护,制定账号运营策略,提升账号活跃度、粉丝数量及品牌影响力,确保账号合规运营符合平台规则及外贸行业规范。
2、内容策划与创作发布:结合目标市场(如欧美、东南亚、中东等)用户偏好、产品卖点及行业热点,策划并创作多形式社媒内容(图文、短视频、直播脚本、产品测评、案例分享等),制定内容发布日历,按时完成发布、排版优化,确保内容的专业性、吸引力及转化导向。
3、海外市场推广与获客:制定社媒推广计划,通过付费广告(如 Facebook Ads、LinkedIn Sponsored Content)、话题营销、达人合作、跨境社群运营、行业 KOL 联动等方式,拓展海外潜在客户资源,提升产品曝光率及询盘量,助力外贸订单转化。
4、用户互动与关系维护:及时回复社媒平台用户评论、私信及咨询,处理用户反馈与投诉,建立良好的用户沟通机制;搭建海外用户社群,定期组织互动活动(如抽奖、问答、产品试用),增强用户粘性与品牌忠诚度,挖掘老客户复购及转介绍潜力。
5、数据分析与优化迭代:定期跟踪社媒账号运营数据(粉丝增长、内容曝光量、互动率、点击率、询盘转化率等),运用数据分析工具(如 Google Analytics、社媒平台后台数据面板)进行数据复盘,输出运营报告,总结成功经验与不足,持续优化运营策略、内容形式及推广方案。
6、行业与竞品监测:关注海外社交媒体行业趋势、竞品社媒运营动态(账号策略、内容形式、推广手段、用户反馈等),收集市场信息与用户需求,为公司产品迭代、营销决策提供参考依据。
7、跨部门协同配合:与销售、产品、设计等部门紧密协作,同步产品信息、促销活动及市场需求,确保社媒运营与公司整体外贸业务目标一致。
二、任职要求
1、学历与专业:本科及以上学历,国际贸易、商务英语、市场营销、新媒体等相关专业优先;具备扎实的外贸行业基础知识,了解跨境电商运营模式者加分。
2、语言能力:英语 CET-6 及以上,听说读写流利,能独立撰写英文社媒内容、回复海外用户咨询及开展跨文化沟通;掌握小语种(如西班牙语、法语、阿拉伯语)者优先。
3、工作经验:1-3 年海外社交媒体运营经验,熟悉 Facebook、Instagram、LinkedIn、TikTok 等主流平台的运营规则、算法逻辑及推广技巧;有外贸 B2B/B2C 行业社媒运营经验、成功账号孵化或询盘转化案例者优先。
4、核心技能:
具备优秀的内容策划与创作能力,能结合产品卖点和目标市场偏好,产出多样化、高吸引力的英文社媒内容(图文、短视频脚本等);
熟悉社媒平台付费推广操作,能独立制定广告投放计划、优化投放效果,控制投放成本并提升 ROI;
具备良好的数据分析能力,能运用数据分析工具解读运营数据,提炼优化方向并落地执行;
掌握图片处理(如 Photoshop、Canva)、短视频剪辑(如剪映、CapCut)等工具者优先。
5、综合素质:
具备强烈的目标感和结果导向,对海外市场趋势敏感,善于捕捉行业热点和用户需求;
具备良好的沟通协调能力、团队协作精神,能高效配合跨部门工作;
工作积极主动、责任心强,抗压能力强,能适应灵活的工作节奏;
具备创新思维,乐于尝试新的运营方式和推广手段,持续优化运营效果。
其他要求:熟悉海外文化习俗、消费习惯及合规政策,无不良职业记录;能接受偶尔加班或根据海外市场时区调整工作节奏者优先。
1、社媒账号全生命周期管理:负责公司海外社交媒体账号(如 Facebook、Instagram、LinkedIn、TikTok、Pinterest 等)的搭建、日常运营及维护,制定账号运营策略,提升账号活跃度、粉丝数量及品牌影响力,确保账号合规运营符合平台规则及外贸行业规范。
2、内容策划与创作发布:结合目标市场(如欧美、东南亚、中东等)用户偏好、产品卖点及行业热点,策划并创作多形式社媒内容(图文、短视频、直播脚本、产品测评、案例分享等),制定内容发布日历,按时完成发布、排版优化,确保内容的专业性、吸引力及转化导向。
3、海外市场推广与获客:制定社媒推广计划,通过付费广告(如 Facebook Ads、LinkedIn Sponsored Content)、话题营销、达人合作、跨境社群运营、行业 KOL 联动等方式,拓展海外潜在客户资源,提升产品曝光率及询盘量,助力外贸订单转化。
4、用户互动与关系维护:及时回复社媒平台用户评论、私信及咨询,处理用户反馈与投诉,建立良好的用户沟通机制;搭建海外用户社群,定期组织互动活动(如抽奖、问答、产品试用),增强用户粘性与品牌忠诚度,挖掘老客户复购及转介绍潜力。
5、数据分析与优化迭代:定期跟踪社媒账号运营数据(粉丝增长、内容曝光量、互动率、点击率、询盘转化率等),运用数据分析工具(如 Google Analytics、社媒平台后台数据面板)进行数据复盘,输出运营报告,总结成功经验与不足,持续优化运营策略、内容形式及推广方案。
6、行业与竞品监测:关注海外社交媒体行业趋势、竞品社媒运营动态(账号策略、内容形式、推广手段、用户反馈等),收集市场信息与用户需求,为公司产品迭代、营销决策提供参考依据。
7、跨部门协同配合:与销售、产品、设计等部门紧密协作,同步产品信息、促销活动及市场需求,确保社媒运营与公司整体外贸业务目标一致。
二、任职要求
1、学历与专业:本科及以上学历,国际贸易、商务英语、市场营销、新媒体等相关专业优先;具备扎实的外贸行业基础知识,了解跨境电商运营模式者加分。
2、语言能力:英语 CET-6 及以上,听说读写流利,能独立撰写英文社媒内容、回复海外用户咨询及开展跨文化沟通;掌握小语种(如西班牙语、法语、阿拉伯语)者优先。
3、工作经验:1-3 年海外社交媒体运营经验,熟悉 Facebook、Instagram、LinkedIn、TikTok 等主流平台的运营规则、算法逻辑及推广技巧;有外贸 B2B/B2C 行业社媒运营经验、成功账号孵化或询盘转化案例者优先。
4、核心技能:
具备优秀的内容策划与创作能力,能结合产品卖点和目标市场偏好,产出多样化、高吸引力的英文社媒内容(图文、短视频脚本等);
熟悉社媒平台付费推广操作,能独立制定广告投放计划、优化投放效果,控制投放成本并提升 ROI;
具备良好的数据分析能力,能运用数据分析工具解读运营数据,提炼优化方向并落地执行;
掌握图片处理(如 Photoshop、Canva)、短视频剪辑(如剪映、CapCut)等工具者优先。
5、综合素质:
具备强烈的目标感和结果导向,对海外市场趋势敏感,善于捕捉行业热点和用户需求;
具备良好的沟通协调能力、团队协作精神,能高效配合跨部门工作;
工作积极主动、责任心强,抗压能力强,能适应灵活的工作节奏;
具备创新思维,乐于尝试新的运营方式和推广手段,持续优化运营效果。
其他要求:熟悉海外文化习俗、消费习惯及合规政策,无不良职业记录;能接受偶尔加班或根据海外市场时区调整工作节奏者优先。
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工作地点
温州**********

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营业执照信息




