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物业客服专员

7000-9000元
  • 杭州余杭区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

写字楼
职位描述:
1、商户管理:
负责商户交付、装修、退场手续;定期巡场,监督商户装修现场、店面及外摆区域清洁等;
2、商户运营:
负责商户的业绩管理、店务管理及风险店铺管理,扶持商户经营,提升店铺及园区整体品质;
3、客户服务:
定期拜访客户,收集需求及意见,协同其他部门处理,异常情况及时上报;
客户报事报修做好记录,处理进度及时反馈客户,建立良好的客户关系;
4、费用收缴:
负责商户租金物业水电费的收取,欠款严格按照催缴制度执行,保证收缴率达到100%;
5、档案管理:
做好客户文件的整理、及时上传系统;
6、完成领导交办的其他工作任务;
三、经验:3年以上相关工作经验
四、学历:大专以上
五、薪资范围:7-9k
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工作地点

杭州余杭区菜鸟智谷接待中心

职位发布者

黄燕美/人事经理

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公司Logo深圳特发商务有限公司杭州分公司
深圳市特发服务股份有限公司是特发集团的控股企业,成立于1993年,注册资本1.69亿元,2018年11月由深圳市特发物业管理有限公司整体变更登记。近三十载峥嵘岁月,特发服务始终秉承以客户为中心的经营理念,在改革创新中谋求发展,2015年进行混合所有制改革,2020年成功在深交所上市(股票代码300917),经营活力持续迸发,公司发展逐步驶入快车道。一路走来,特发服务直面竞争,决胜市场,致力于成为中国高端综合服务运营商,在立足传统物业服务领域的同时,不断在更加专业的细分市场深耕细作,在更加前沿的新兴市场开拓探索,形成了以IFM综合设施管理服务和IDC数据中心运维服务为核心,政务服务、商务服务、口岸管养、城市管家、医院后勤服务等多种业态模式齐头并进的战略布局,正式迈入多元发展新征程。
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