小物业运营经理

负责5000-10000m2以上的职场综合管理
1、年龄要求:23-35岁;
2、学历要求:大专及以上学历;
3、工作经验要求:对服务满意度及投诉处理有丰富的实践经验;
4、技能要求:能使用各类办公软件;具有较强的文案编辑能力和10人以下团队的管理能力;具备较强的沟通协调能力、突发事件处理应对能力;具有良好的组织协调及抗压能力;做事积极主动、热情待人,口齿清楚,反应敏捷;
5、其他:能承受一定的工作压力;认可物业公司企业文化,并能够快速融入字节文化。
1、拟定办公室年度、季度和月度工作计划、人员配备并定期做好工作总结;
2、制定年度员工活动计划,定期与物业项目员工进行沟通,提升团队凝聚力;
3、向上级推荐有发展前途的员工,以便日后提拔培养及进行相应的培训;
4、下属员工的能力和工作表现进行评价,并做出相应的工作安排,挑选适宜的候选人填补空位;
5、参加所管理楼宇岗位候选人的面试,为所管办公室甄选合适的人员;
6、监督保洁和工程服务团队的服务质量,对于存在差距的制定整改方案并追踪落实情况;
7、制定并熟悉办公室特定的各项规章制度、工作流程,领导下属员工准确实施;
8、每周定期召开内部例会,及时总结经验。对员工表现及时提出表扬或批评并尽可能解决员工提出的各类问题;
9、落实年、季、月的奋斗目标并进行监督检查,以确保各项真体目标的实现并达到理想的最终目标;
10、定期完成前台接待、环境保洁、工程团队的培训工作,技驕员工工作能力和素质,提高服务质量;
11、完成上级交代的其他任务;
12、有全模块（工程、安全、环境、综合）的协同管理经验（最好是互联网场景或较大规模的全模块，服务人数3000人左右）
13、有团队管理经验（人数＞5）直管、分管经验