职位描述
产业互联网平台工程施工
铁建云链平台是中国铁建一体化智慧供应链平台，服务于中国铁建内部所有层级单位，致力于实现全品类、全流程的电子化采购与供应链“管理+交易+服务”。平台以统一门户整合资源，服务中国铁建下属各集团公司的1.4万余个工程项目。
运营服务岗业务介绍：负责铁建系统内部单位在使用铁建云链平台的服务支持、需求收集、操作培训、第三方客服团队的日常管理及工单处理。负责铁建云链平台推广运营，编辑更新平台系统的操作手册及操作视频，收集、监控和分析平台应用情况，对平台运营的问题，提出优化、改进和创新意见。
运营服务岗业务介绍：负责铁建系统内部单位在使用铁建云链平台的服务支持、需求收集、操作培训、第三方客服团队的日常管理及工单处理。负责铁建云链平台推广运营，编辑更新平台系统的操作手册及操作视频，收集、监控和分析平台应用情况，对平台运营的问题，提出优化、改进和创新意见。
岗位职责
1.贯彻落实中国铁建相关管理办法及供应链管理制度；
2.负责制定业务培训、推广方案，制作及更新平台的操作手册及操作视频；
3.负责对平台用户进行培训，并发布系统功能升级说明；
4.参与平台运营工作，解决用户操作及BUG问题并收集用户需求；
5.负责协助各使用单位进行平台基础数据的配置；
6.负责收集、监控和分析，发现平台运营的问题，优化、改进和创新；
7.负责挖掘用户需求，丰富平台业务场景，提高用户对平台的使用率和满意度；
8.负责与产品经理对接，及时沟通、跟踪问题处理状态，做好用户反馈工作；
9.负责协助用户在平台上完成全流程采购业务；
2.负责制定业务培训、推广方案，制作及更新平台的操作手册及操作视频；
3.负责对平台用户进行培训，并发布系统功能升级说明；
4.参与平台运营工作，解决用户操作及BUG问题并收集用户需求；
5.负责协助各使用单位进行平台基础数据的配置；
6.负责收集、监控和分析，发现平台运营的问题，优化、改进和创新；
7.负责挖掘用户需求，丰富平台业务场景，提高用户对平台的使用率和满意度；
8.负责与产品经理对接，及时沟通、跟踪问题处理状态，做好用户反馈工作；
9.负责协助用户在平台上完成全流程采购业务；
10.协调解决用户的投诉与纠纷；
11.完成领导交办的其他工作岗位职责。
11.完成领导交办的其他工作岗位职责。
任职要求：
1.本科及以上学历，建筑工程、供应链管理、物流等相关专业背景；
2.具备3年及以上建筑行业供应链平台运营相关工作经历，具有海外采购管理岗位工作经验优先；
3.熟知招投标相关法律法规、供应链管理流程，熟悉海外项目采购全流程业务；
4.适应一定强度出差，具备独立培训用户、沟通交流能力；
5.具备一定文字功底，能够独立撰写方案、工作汇报材料；
6.具备较强的责任心和团队合作精神，能够承担工作压力；
2.具备3年及以上建筑行业供应链平台运营相关工作经历，具有海外采购管理岗位工作经验优先；
3.熟知招投标相关法律法规、供应链管理流程，熟悉海外项目采购全流程业务；
4.适应一定强度出差，具备独立培训用户、沟通交流能力；
5.具备一定文字功底，能够独立撰写方案、工作汇报材料；
6.具备较强的责任心和团队合作精神，能够承担工作压力；
7.非直签岗位。
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工作地点
天津**********
公司信息
公司介绍
盘古云链（天津）数字科技有限公司是中国铁建股份有限公司的三级子公司，是由中铁物资集团有限公司打造的全新数字化科技平台。按照集团公司数字化转型的总体擘画，数科公司持之以恒锚定“IT共享服务中心+平台运营+现代物流”的发展定位，深入贯彻落实集团公司提出的“线上中铁物资”建设要求，充分运用物联网、大数据、云计算、5G通信技术等科技手段，按照“135N”发展路径推进数字化供应链建设，赋能建设领域供应链体系，积极建设铁建云采平台、供应链协同平台和盘古智达智慧物流平台，为深入推进“四流合一、业财协同”，持续推动业财融合提供了有力支撑和技术保障。 2023年，数科公司获得天津市专精特新中小企业、国家级高新技术企业等资质荣誉，并以数字化供应链建设成果申报了“数字化产业链贯通工程项目”，入选国家发改委重大项目库，成为当年国家数字化建设重点项目之一。
工商信息
企业名称 盘古云链(天津)数字科技有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人投资或控股的法人独资)
法人代表 易钢
经营状态 在营（开业）
成立时间 2020-10-27
注册资本 5000万元
认证资质
营业执照信息
