集控运维工程师

岗位职责：
1、资产全生命周期管理： 负责事业一部所辖资产的台账建立、维护、盘点与更新，确保资产信息准确、完整、实时，做到账实相符。
2、工单流程管理： 负责日常运维/服务工单的接收、派发、跟踪、协调与闭环；审核工单填写的规范性与处理结果的完整性，确保 SLA 达成。
3、集控系统监控与响应： 负责监控集控系统告警与故障信息，进行初步分析与判断，并准确、及时地将故障信息推送给相关技术团队进行处理。
4、业务鉴权管理： 负责执行相关系统或平台的账户开通、权限分配、变更与回收等鉴权操作，确保权限合规、安全。
5、数据统计与报告： 定期汇总资产状态、工单处理效率、故障分布等数据，编制运营支持报告，为管理决策和效率优化提供数据支持。
6、流程优化与协作： 参与相关运维支持流程的梳理与优化，协同技术、业务等部门，保障后端运营支持工作的高效运转。

任职要求：
1、本科及以上学历，理工科相关专业优先。
2、1年以上资产管理、运维支持、IT服务台或相关岗位经验；熟悉工单系统或资产管理系统者优先。