电池售后技术支持

一、岗位职责
1.依据动力电池核心管理指标，负责事业部在全国范围内的电池资产日常生产保障管理工作，确保电池资产的稳定运行与高效利用，提升整体效益；
2.制定并严格动力电池在不同应用场景下的服务标准体系，涵盖维保标准与维修标准，提升客户满意度与品牌形象；
3.承担动力电池结算索赔管理相关事项的审核职责；
4.协调供应商资源，跟踪处理区域内出现的重大、紧急动力电池故障事件，制定并实施应急解决方案，保障运营的连续性和稳定性；
5.负责组织对区域服务团队开展动力电池技术赋能培训工作，提升团队的专业技术水平和实操能力，满足业务发展需求；
6.针对动力电池采销合同、回购经租合同等关键业务合同进行审核与评估，运用专业知识识别潜在商业风险，并提出防范措施和优化建议；
二、任职要求
1.具备 3 - 5 年动力电池相关设计或售后服务管理领域工作经验，能够独立应对各类复杂动力电池故障的识别与处理；
2.熟悉新能源汽车三电系统知识，掌握动力电池系统结构与工作原理，熟练运用 CANOE、ZCANPRO 等专业软件进行电池系统的诊断与数据分析，具备解决实际技术难题的能力，拥有商用车领域相关工作经验者优先考虑；
3.持有高低压电工作业证书，
4.够熟练使用 office 办公软件（Word、Excel、PowerPoint 等）进行文档编辑、数据处理与报告撰写。