K12咨询师销售课程顾问

职业发展：专员-主管-经理-总监-总经理
工作地点：广州地铁3号线华师站/11号线龙口西站
课程科目：语数英等全科
岗位职责
1.咨询接待：负责线下门店及线上渠道（电话、微信等）客户的咨询对接，热情耐心解答家长关于课程体系、师资力量、教学效果、收费标准等方面的疑问，建立良好的初次沟通印象。
2.需求挖掘：通过专业沟通，深入了解学生的年级、学科基础、学习习惯、兴趣特长及家长的教育期望、核心诉求，精准判断客户需求类型（如同步提分、培优拔高、查漏补缺等）。
3.课程匹配与推荐：结合客户需求及机构课程特色，为学生制定个性化的课程规划方案，清晰介绍课程的教学优势、授课模式、预期效果，高效完成课程推荐工作。
4.客户跟进与转化：建立完善的客户信息档案，根据客户意向程度制定跟进计划，通过定期回访、针对性沟通等方式，化解客户疑虑，推动客户签约报名，完成个人招生指标。
5.售后服务衔接：客户签约后，及时与教学部门对接学生信息，协助完成课程安排、师资匹配等后续工作；持续关注学生学习情况，收集家长反馈，提升客户满意度与忠诚度。
6.数据统计与分析：定期整理客户咨询数据、跟进记录及签约情况，分析招生工作中的问题与规律，为机构市场策略优化提供参考。
任职要求
1.大专及以上学历，专业不限，教育学、心理学、市场营销等相关专业优先；
2.有K12教培行业课程顾问、招生顾问等相关工作经验者优先。
3.具备优秀的沟通表达能力与亲和力，能快速与家长、学生建立信任关系，精准捕捉客户需求。
4.拥有较强的目标感、抗压能力及执行力，能积极应对招生工作中的挑战，主动达成业绩指标。
5.热爱教育事业，有责任心、同理心，愿意为学生的成长提供专业支持。
全职福利
1.基础福利：五险一金（入职即买）+ 带薪年假+ 众多节日福利+ 生日福利 + 定期团建。
2.职业发展：完善的岗前培训（产品知识、销售技巧、教育政策等）+培训带教 + 快速晋升。
3.额外福利：员工子女报课享内部折扣 + 免费下午茶 + 舒适的办公环境 + 和谐上进的团队氛围。