电商网店客服

招聘人数：2-4人
薪资待遇：底薪4K+绩效奖金，缴纳五险，节日福利等；
岗位要求：
1.大专以上学历，专业不限，有抖音、快手网站客服经验1-3年；
2.熟悉使用聊天工具，回复买家的各类问题，能转化网站订单；
3.熟练使用Office等办公软件，要求每分钟打字速度40-50字；
4.能够熟练运用ps等做图软件，会做产品主图。
岗位职责：
1.及时处理各客户咨询，了解客户需求，协助客户下单；
2.处理客户投诉，有资助的沟通并给出解决方案；
3.查看并处理店铺的评论、追评、投诉等信息，做好各项售后工作；
4.做好用户回访，建立良好的客户关系。