更新于 1月15日

电商客服

3000-5000元
  • 郑州金水区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

食品/饮料零售/批发新零售
岗位职责:
1、负责客户售前咨询的及时回复,如食品原料,成分,食用方法等,并介绍产品特色,引导客户下单成交;
2、负责售后客诉的接待,收集客诉具体问题,妥善处理客诉,进行解释和补偿建议等,降低差评,维护店铺评分;
3、负责协调仓储和物流快递部门,及时发货,并跟踪处理异常订单等;
任职要求:
1、大专及以上学历,专业不限;
2、1年以上电商客服工作经验,有生鲜冻品等食品类经验者优先
3、性格温和,有服务意识,有责任心;
4、优秀的沟通表达能力;

工作地点

郑州金水区云峰座-B座

职位发布者

张女士/人事经理

昨日活跃
立即沟通
公司Logo河南友乐有食品有限公司
公司是一家主要致力于酱卤产品研发、生产、销售于一体的集团公司,于2016年创始于南阳,2018年在郑州登记注册。公司自创始以来,先后成立了卤小鲜、鹿小鲜、拼爪爪、鲜逢君、鸡鸡扎扎、煮卤中原等品牌,在休闲卤制食品市场上得到消费者的广泛认可。公司本着“做鸡爪全产业链服务商”的信念,致力于打造国内外源头直采、原料分拣、基础去骨加工、产品成品生产与销售的无骨鸡爪产业链,同时以乡村振兴为己任,助力政府解决当地农村留守人员、贫困人员就业问题,得到了社会各界的广泛认可。目前公司合作的客户有煌上煌、绝味鸭脖、双汇熟食、千味央厨、廖记棒棒鸡、锅圈食汇、紫燕百味鸡等上市公司;大型商超连锁有永辉、丹尼斯、胖东来、万德隆、大张商超等;同时与多家电商销售公司及郑州高铁55条线路达成销售合作,2024年度实现营收3亿元。公司以打造安全、低碳、高效的鸡爪全产业链服务商为使命,以食品产业服务乡村振兴,长期带动50万乡村就业为愿景,以食品工业持续助力乡村发展。
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