更新于 12月26日

客服前台

5000-6000元·13薪
  • 北京朝阳区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售前客服售后客服普通话标准流利危机客诉处理经验
1、优化客户全程购物体验,提升客户满意度
2、催化会员活跃度,提升会员整体销售额占比,提高会员忠诚度
3、使用QQ、微信、短信等一些运营工具促进顾客二次消费
4、前台工作人员仪容仪表规范化
5、接听电话、办理积分、接受问询等对客服务标准化用语
6、指引问询:熟知商业周边交通、重要标志性建筑、街区街道归属、柏悦酒店百悦居柏悦府位置及重要出入口位置、店内公共设施及洗手间位置
任职要求:
有客服前台、酒店、空乘服务经验优先,形象好气质佳。
职位福利:五险一金、通讯补助、带薪年假、补充医疗保险、节日福利、定期体检、高温补贴

工作地点

朝阳区北京银泰中心C座

职位发布者

吕婧/人事经理

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公司Logo银泰商业管理集团有限公司北京二分公司
商业综合体管理服务;物业管理;货运代理;软件开发;计算机系统服务;设计、制作、代理、发布广告;建设工程项目管理;技术开发、技术咨询、技术转让、技术推广、技术服务;出租商业用房;出租办公用房;机动车公共停车场服务;销售日用品、服装、珠宝首饰、计算机、软件及辅助设备;市场调查;会议服务;承办展览展示活动;供应链管理。(市场主体依法自主选择经营项目,开展经营活动;依法须经批准的项目,经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动;不得从事国家和本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。)
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