更新于 1月25日

维修与售后服务部经理

1-2万
  • 烟台福山区
  • 5-10年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

机械设备电气设备水电设备电气机械/电力设备专用设备制造通用设备制造
岗位职责:
1、搭建服务管理体系,制定实施市场服务计划
根据公司发展战略,搭建服务管理体系,制定并实施客户服务计划及业务流程,收集汇总客户建议跟踪处理,反馈设备优化建议,满足客户服务需求。
2、指导客户服务工作
根据客户及市场需求,安排售后服务工程师完成设备交付、售后服务、设备维修,组织回访及巡检,指导现场疑难故障问题处理,提供技术咨询,确保客户服务工作的质量和效率。
3、维修业务拓展
根据客户及市场需求,提供设备技术改造方案,与客户进行技术交流,促进新业务或新领域维修订单达成。
4、提供市场支持
根据市场需求,协助销售部开展推动销售相关工作,促进公司销售额达成;搜集产品使用、客户反馈、市场需求等现场客户全方位信息并及时全面反馈。
5、开展团队建设
根据公司发展规划,传达管理要求及精神,开展部门企业文化和团队建设,营造良好的组织氛围;建立及完善人力资源体系,搭建员工培养体系并组织实施,实施任职资格管理及绩效管理,建立部门人才梯队,为员工提供良好的发展环境。
任职要求:
1、机械、电气、轮机等相关专业,正规院校专科以上学历。
2、有独立完成产品售后安装及维修经验,掌握工程设备类、机械、电气控制或液压控制系统维修技能;两年以上相应团队管理经验者优先。
3、具备良好的客户意识、市场敏锐性、承压能力、应变能力、亲和力;
4、掌握管理沟通、情境领导、激励员工、下属培育等团队管理知识。

工作地点

福山区烟台东德氢能技术有限公司成都大街9号

职位发布者

詹翠翠/人事经理

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公司Logo烟台东德氢能技术有限公司
企业简介:东德氢能成立于2018年,总部位于山东烟台,是国家级专精特新“小巨人”企业,业务覆盖氢能装备制造、工程建设、气体销售等,广泛服务于氢能、石油化工、电力、钢铁、交通、航空航天等领域,可帮助客户提供科研规划、设计制造、项目管控、调试运维及售后服务的一体化解决方案。东德累计申报专利超千项,通过技术创新为客户提供更具价值的新能源应用解决方案,致力于与氢能全产业链伙伴一道,共建清洁美丽世界。
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