鲶鱼租车中心总监

1.战略规划与目标制定
主导制定租车中心的年度战略规划及业务发展目标，确保与公司整体战略一致，推动市场份额增长和品牌影响力提升。
2.运营管理与效率优化
全面负责租车中心的日常运营，包括车辆调度、服务流程优化、库存管理及设备维护，确保运营效率达行业领先水平，降低闲置率至5%以下。
3.团队领导与人才培养
领导并管理运营、销售、客服等核心团队，制定绩效考核体系，开展定期培训，提升团队专业能力，把控好团队的人员流失率。
4.客户体验与满意度提升
建立客户反馈闭环机制，推动服务标准化和业务的线上化闭环，提高客户复购率。
5.财务管控与成本优化
主导预算编制与执行，监控运营成本（含车辆折旧、维修、人力），保证季度、年度考核收益率达到集团要求。
6.风险管理与合规运营
严格执行交通法规及行业安全标准，制定应急预案（如事故处理、疫情响应），确保全年安全事故率低于集团要求，无重大合规处罚。
7.市场拓展与创新推动
建立租车、包车产品的标准化定价，完善的渠道分销机制、灵活的市场营销策略，以及狼性的销售氛围。