更新于 12月8日

用户体验运营

6000-10000元
  • 重庆永川区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

平台策略电子商务在线生活服务(O2O)快速消费品
具体工作地址在重庆永川
职位描述:
1、通过消费者原声, 能够自主发现用户体验受损的场景,确定问题点并输出案例复盘;
2、针对专题比如退货运费问题,拆分不同细分场景问题,全链路分析消费者购物过程中的体验痛点;
3、结合具体场景问题下钻数据维度,通过工单/商品/订单等数据信息,能够分析出问题影响面;
4、协助团队,完成其他日常运营工作。
职位要求:
1、电商行业有过工作经验不低于1年;对客服工具、电商服务流程了解程度高;
2、逻辑性强,表达流利,对数据敏感,熟练使用数据产品;
3、本科及以上学历优先,电子商务/计算机等理工科专业优先;稳定性强,招聘岗位的工作节奏

工作地点

重庆永川区万声通讯抖音商城(云谷大厦店)

职位发布者

付女士/万声HR

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万声集团创立于1993年,是大型现代服务业集团企业。成立至今,万声专注服务,与物流运输、航空旅游、汽车产业、医疗健康、互联网服务、金融保险、通讯服务、智能制造、社会公共事业服务等领域的一流企业及机构建立了持久而稳固的全面战略合作关系,提供呼叫中心运营、客户关系管理、数据分析、IT应用支持、运营咨询、员工健康管理、等一站式定制化解决方案,以前沿的服务理念和灵活的服务产品,创造卓越的客户体验,为合作伙伴提升竞争优势。前行路上,万声秉持“我们的服务会使你变得更好”的使命,不断精研客户需求,深耕客户服务,打造了特色鲜明的企业文化和极具竞争力的企业生态圈,致力于成为现代服务业最受尊重的国际领导品牌。
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