客服专员

一、招聘职位:奶叔客服
二、工作内容:
1、通过电话核准客户预留信息，回访服务质量、邀约客户体验服务，维护良好的客户关系；
2、为客户提供专业、完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量的客户服务；
3、通过微信跟进关怀，定期分享育儿健康知识，同时解决哺乳期宝妈的喂养过程遇到的困扰；
4、熟练掌握公司业务及产品知识，做好销售技巧及销售话术；
5、帮助产后妈妈解答产后修复困扰，提供专业建议帮助宝妈顺利度过整个哺乳康复期；
6、问题整理、反馈，做好业务进度汇报。
三、任职要求
1、40周岁以下优先，身体健康，高中以上文化程度；
2、普通话标准，口齿伶俐，电脑操作熟练；
3、善于思考和学习，能吃苦耐劳，能承受工作压力；
4、有较强的沟通能力，有上进心。
四、工资薪资及福利
1、母婴知识公司有系统培训
2、薪资待遇:底薪+绩效+提成（4-8K）
3、五险一金 周休一天 节假日正常休息
4、工作时间:9:00—17:30，
午休时间:12:30-13:30，
周休1天，节假日正常休息