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诉前调解员
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职位描述
电话客服
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岗位内容:
1、在非诉调解阶段通过电话沟通方式对欠款案件进行综合调解;
2、了解客户需求,解决债权纠纷,协调债务规划;
3、详细记录与被调解人接触的过程,获取、更新被调解人相关资料信息,及时反馈工作进展情况;
4、针对不同逾期拖欠阶段的被调解人,运用多种谈判策略达成调解工作;
5、根据调解中心整体业绩规划,完成个人及团队的业绩指标;
工作时间8:30-5:30,中午休息一个半小时,大小休,小周9:00-5:30
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工作地点
长沙雨花区井莲路397号2栋15楼(维也纳酒店旁边)
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湖南闻胜企业管理有限公司,注册资本3000万元,成立于2016年12月20日,总部设在历史文化名城、红色旅游胜地的山水洲城——湖南省长沙市雨花区井莲路397号紫金国际大厦15楼及14楼,长沙总部办公面积1700多平米。我公司配置了安全、高效的办公系统,实现自动化、网络化、无纸化。办公场所内采用24小时电子监控系统及电话录音系统,能***限度地确保经营安全,为委托人保守商业秘密。我公司是省内专门从事银行逾期贷款催收的机构,是省内率先实现“公司化管理、团队化运作、专业化发展、产业化经营、网络化服务”等现代化管理体系的逾期贷款催收管理服务机构。我公司的主要营业范围包括:金融服务外包;接受银行委托对信贷逾期客户及信用卡透支户进行催收服务(不含金融业务,凭银行委托协议开展服务);应收账款管理外包服务;呼叫中心业务;***类增值电信业务中的国内多方通信服务业务;我公司长期专项从事银行逾期贷款的催收工作,与农业银行股份有限公司、中国银行股份有限公司、江西银行股份有限公司、中邮消费金融有限公司及上海浦东发展银行股份有限公司信用卡中心等有着多年良好的金融外包合作,多次荣获银行的突出贡献奖和先进单位,深受客户的好评。我公司拥有增值电信业务经营许可证,并通过了ISO9001质量管理体系、ISO27001信息安全体系、ISO14001环境管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系等资质认证。
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