接听客服 回款客服

银行客服
回款客服（纾困客服）
【工作内容】
1.接听客户来电，解答账务问题，提供专业方案；
2.根据客户账户情况，设计个性化还款计划；
3.总结贷后管理经验，优化服务流程；
4.严守风险底线，保护客户隐私，维护银行形象；
5.完成主管交办事务，主动提出改进建议。
【任职要求】
1.大专及以上学历，专业不限；
2.普通话标准，沟通表达清晰；
3.品行端正，无不良记录，具备团队精神；
4.服务意识强，热爱客服工作；
5.有账务/贷后经验优先，无经验可培训；
6.能适应轮班及金融行业压力。
薪资福利：
1、试用期5963元，试用期3个月，综合薪资5K-8K，表现优异者绩效工资有浮动空间（班次补贴30-80元）
2、五险一金足额缴纳（一档社保）、生日福利等
3、公司提供健身房、食堂及节假日福利（礼品、定制文化衫等）免费班车（不一定覆盖全深圳）、年度免费体检等
4、一年过节费共4000元（春节1500元，其他节日500元），不定期的团队福利，如旅游，聚餐等；
5、提供公平的晋升机制。
工作时间和地址：7点-24点排班制，8小时，周休2天，不固定休息；
上班地址：深圳市南山区深圳湾科技生态园（9号线高新南站B1出口）