商务接待员/6-7K

书院简介
深圳市龙岗区二十四史书院坐落于甘坑古镇北区，是以 “二十四史” 为文化之魂、明清园林为建筑之形的文化地标综合体。书院深耕中华历史文脉，打造了文献展览、特色书店群、亲子绘本屋、茶会雅集、民谣音乐会五大核心文艺内容，年举办汉服雅集、国学课堂、XR 数字艺术展等各类活动 200 余场，吸引超 10 万人次游客感受 “可触摸的历史”。这里既是传承《今注本二十四史》千年智慧的文化空间，也是融合阅读、旅行、社交与教育的都市文艺家园，现诚邀热爱传统文化、兼具服务精神与创意能力的你，共赴这场古今对话的文化之约。
一、招聘岗位及岗位职责
1. 负责书院来访游客、研学团队、文化嘉宾的接待引导，提供咨询应答、路线指引、参观讲解等服务，生动传递二十四史文化内涵与书院空间特色；
2. 协助维护文献馆、东坡书屋、花兮山房等核心区域的游览秩序，保障游客沉浸式体验，及时响应并妥善处理游客需求与突发情况；
3. 配合书院主题活动（如茶会雅集、汉服巡游、节庆展演）的现场执行，参与客流疏导、物料分发、互动协助等工作；
4. 整理接待数据与游客反馈，为服务优化和文化传播提供参考。
5. 围绕二十四史文化、传统民俗、亲子教育等方向，策划书院日常及节庆主题活动（如国学课堂、传统游戏体验、光影演艺、文化沙龙），撰写创意方案与执行细则；
6. 负责活动全流程落地，包括物料筹备、场地布置、合作方协调、现场控场、安全保障等，确保活动兼具文化性与趣味性；
7. 挖掘书院文化 IP 价值，联动文旅资源打造特色活动 IP，提升书院知名度与游客复访率；
8. 收集活动效果数据与参与者反馈，复盘总结并优化活动方案，形成可复制的活动模式。
二、任职要求
1. 大专以上学历，旅游管理、文化产业管理、汉语言文学，有文旅、酒店场所接待、活动策划执行经验者可放宽学历要求；
2. 热爱中华传统文化，熟悉二十四史相关历史脉络或传统民俗、茶道、诗词等文化领域者优先，具备良好的文化解读与传播能力；
3. 现场接待专员需具备优秀的沟通表达、亲和力与服务意识，能灵活应对各类接待场景；活动策划执行专员需具备创意构思能力、文案撰写能力与资源整合协调能力；
4. 工作认真负责、抗压能力强，能接受节假日、周末轮班制，适应书院文化活动的执行节奏；
5. 熟练使用办公软件，活动策划岗需掌握基础文案排版或设计工具者优先，有亲子活动、文化雅集策划经验者加分。
四、工作时间与福利（一）工作时间
1. 综合工时制，根据书院运营需求排班，每日工作 8 小时，包含轮休；
2. 法定节假日、周末为工作高峰期，需配合加班调休，每月保证固定休息天数。
三、福利待遇
1. 薪酬待遇：月薪 6000-7000 元（根据岗位与经验核定），含基本工资 + 绩效奖金 ；
2. 文化福利：免费参与书院各类文化活动与培训（如国学课程、茶艺体验、历史讲座），优先获取《今注本二十四史》相关文献资源；
3. 保障福利：缴纳五险一金，享受带薪年假、节日福利（端午 / 中秋 / 春节文化礼盒）、定期体检、高温补贴等；