无人机售后定损员

一、招聘岗位
售后无人机定损员
二、岗位职责
• 负责无人机相关的定损工作，精准核查无人机受损情况，依据公司标准及行业规范，出具客观、公正的定损报告；
• 处理无人机售后退货事宜，对接客户完成退货申请审核、受损情况核实、退货流程跟进等工作，保障客户权益及公司利益；
• 承接无人机技术问题咨询，耐心解答客户关于无人机使用、维护、故障排查等方面的疑问，提供专业的技术指导和解决方案；
• 整理定损及售后相关资料，建立完善的客户服务档案和业务台账，确保数据信息的准确性和完整性；
• 配合团队完成其他相关的定损及售后支撑工作，协助优化业务流程和服务标准。
三、任职要求
• 年龄22-35岁，大专及以上学历，专业不限，有无人机相关专业背景或从业经历者优先；
• 具备2-3年定损员相关工作经验，熟悉定损工作流程、标准及方法，有无人机定损经验者优先考虑；
• 熟悉无人机产品知识，能够快速识别无人机常见故障及受损类型，具备一定的无人机技术服务能力；
• 具备良好的沟通表达能力、逻辑分析能力和问题解决能力，能高效对接客户，妥善处理售后及定损相关问题；
• 工作认真负责、严谨细致，具备较强的责任心和客户服务意识，能承受一定的工作压力；
• 持有无人机相关操作证书、定损相关职业资格证书者优先。
四、薪资福利
• 薪资：5000-8000元/月，根据工作经验、能力及业绩表现核定，优秀者薪资可面议；
• 福利：五险一金、带薪年假、节日福利、生日福利、定期团建、员工培训、晋升通道清晰；
• 其他：舒适的办公环境、和谐的团队氛围、完善的后勤保障。