物业写字楼客服主管

岗位职责：
1、客户服务管理，处理租户投诉，及时解决或协调相关部门解决租户遇到的问题，提升客户满意度；
2、负责客服团队培训、考核及日常管理工作，提升团队的服务意识与专业能力；
3、监管项目日常维护与清洁，确保环境整洁、设施完好及良好的品相呈现；
4、协助处理租户入驻、续租、退租、扩租等手续，确保流程顺畅；
5、推动实施所辖项目相关费用催缴及续租。
6、管理办公物资采购与分配，确保前台及客服区域物资充足；
7、负责项目客服部年度活动的方案策划、开展；
8、负责对接项目开发及物业，处理对外工作，维护日常关系；
任职要求：
1、大学专科以上学历、物业管理、行政管理等专业优先；
2、身高165及以上，2年以上同行业工作经验,1年以上同岗位管理经验。
工作时间：8:50-18:10 周末双休（每月有1-2次轮流排班，平均月休7天）
福 利： 入职六险一金 法定假，年度体检 +年度旅游 +年终奖 +入职周年礼物 +生日礼金+ 各节日礼品 +年度体检+工龄工资+全勤奖+入职满3年以上员工员工父母每月补贴200元/每个家等。