职位描述
物业客服
任职资格：大专以上学历 ，有工作经验优先
福利待遇:
周休1天，月度福利假1天，7-8月份暑期假2天，法定假，带薪年假。工龄工资，节日福利，生日福利，团建旅游，子女助学金
1、接听、接待业主的来电、来访，填写服务信息记录表并进行跟踪服务与回访；
2、每月对服务信息进行汇总、分析、上报，提出合理化建议；
3、客户服务信息的输出及其服务跟踪；
4、核实业主身份，办理业主入住手续，建立业主档案资料；
5、办理车位租用手续，协助财务收取车位管理费、月租费；
6、与业主建立良好的服务关系，做好物业管理费的催缴工作；
7、办理装修手续，并提醒业主装修的规定及注意事项；管理处空置房钥匙借用、保管工作；
8、核验业主的身份，对物品的出入开具物品出入核验单；
9、安排上门维修服务，合理派工，对服务信息进行回访并归档；
10、本部门员工的考勤管理工作；
11、各种信息的上传下达，突发事件的信息传达。
福利待遇:
周休1天，月度福利假1天，7-8月份暑期假2天，法定假，带薪年假。工龄工资，节日福利，生日福利，团建旅游，子女助学金
1、接听、接待业主的来电、来访，填写服务信息记录表并进行跟踪服务与回访；
2、每月对服务信息进行汇总、分析、上报，提出合理化建议；
3、客户服务信息的输出及其服务跟踪；
4、核实业主身份，办理业主入住手续，建立业主档案资料；
5、办理车位租用手续，协助财务收取车位管理费、月租费；
6、与业主建立良好的服务关系，做好物业管理费的催缴工作；
7、办理装修手续，并提醒业主装修的规定及注意事项；管理处空置房钥匙借用、保管工作；
8、核验业主的身份，对物品的出入开具物品出入核验单；
9、安排上门维修服务，合理派工，对服务信息进行回访并归档；
10、本部门员工的考勤管理工作；
11、各种信息的上传下达，突发事件的信息传达。
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工作地点
秦皇**************************
公司信息
公司介绍
河北常安企业管理集团有限公司成立于2019年，扎根于秦皇岛市经济技术开发区，是一家以综合性企业服务为核心的专业机构。公司注册资本3800万元，业务涵盖物业管理、清洁服务、家政服务、安全技术防范系统安装维护、停车场运营、工程管理及会议展览等多元化领域，致力于为企事业单位提供全链条管理解决方案。企业依托规范化的服务流程与专业化团队，在物业管理领域形成显著服务优势，业务覆盖市政设施维护、水电安装工程、园林绿化等场景，服务范围延伸至京津冀地区。公司注重标准化建设，通过整合清洁设备租赁、商务信息咨询等配套服务，构建起覆盖企业运营全周期的服务体系，满足客户多元化需求。成立以来，河北常安企业管理集团始终秉持“专业高效、诚信共赢”的服务理念，持续优化服务品质，已形成涵盖20余项细分领域的综合服务能力。企业通过稳健的资本实力与扎实的本地化运营，在区域企业服务市场积累良好口碑，为区域经济发展提供专业化支撑。
工商信息
企业名称 河北常安企业管理集团有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人投资或控股)
法人代表 樊振华
经营状态 在营（开业）
成立时间 2019-07-29
注册资本 3800万元
认证资质
营业执照信息