【岗位职责】
- 实时监控线上交易,快速处理异常,保障购物流程顺畅。
- 远程解决客户进店、购物、离店全流程问题,提升用户体验。
- 熟练操作远程设备,及时上报并跟进突发事件。
【任职要求】
- 接受7*24小时轮班(上五休二,月倒班),接受夜班。
- 1年客服经验(应届生需实习经验),大专及以上学历。
- 普通话标准,打字50字/分,熟练Office,沟通能力强。
【薪资待遇】
- 培训期:120元/日(约10-15天)
- 转正后:底薪2800元+提成+班次补贴(中/晚/夜班+50元/天)+属地五险一金。
- 福利:法定三薪,绩效考核,每月10日发薪。
【工作时间】
轮班制:早班(8:00-17:00)、中班(17:00-2:00)、晚班(20:00-5:00)、夜班(23:00-8:00)。
【办公地址】
唐山市路北区恒丰大厦21楼(近华岩路)