奢饰品客服+双休

工作时间：
大部分是做二休二（9-21、10-22），也有做五休二的（早晚班搭配排班）
薪资区间：
税前3.5k-4k
岗位说明：
1，负责在线及电话咨询，快速响应客户需求，提供专业、友好的服务体验。
2，处理客户售前、售中、售后问题，包括但不限于产品咨询、订单跟进、物流查询、退换货等；
3，了解用户的诉求、解答客户关于奢侈品保养、维修等问题，提升客户信任度
4，根据客户需求推荐合适商品或服务，促成交易并提高复购率,
5，高效处理高情绪客户投诉，灵活应对突发情况，确保客户满意度
岗位要求：
1，大专以上学历，熟练运用计算机各类聊天工具,
2，有基础的英语读写能力（如会读写品牌名称），较好的语言表达能力，普通话标准，具备电话和在线文字沟通技巧,
3，较强的抗压能力和情绪管理能力，能适应高强度工作
4，热爱奢侈品行业，对时尚趋势敏感，有持续学习意愿