更新于 2月5日

电商客服主管

1.2-2万
  • 佛山顺德区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售前客服
岗位职责:
1、负责监控客服团队的销售业绩、客户满意度和服务响应时间等指标,确保达成既定目标。
2、定期分析销售数据,提出优化建议,以提高销售业绩和客户留存率。
3、支持团队成员进行产品推荐、促销活动和订单处理,提升购买转化率。
4、定期与店铺运营、销售团队沟通,了解促销活动,协助制定相应的客服策略。
5、负责客户反馈管理及客户服务工作
任职资格:
1、2年以上客服或售后服务等相关工作经验。
2、熟悉线上电商运营及客户服务流程,了解住宅家居产品的相关知识。
3、较好的分析能力,能够通过数据分析识别问题并提出改进措施。

工作地点

佛山顺德区斯帝罗兰家居全球总部

职位发布者

王杭/人事经理

三日内活跃
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