工作内容:
1、整理客户维修报价
2、售后维修及餐费登记核对
3、维修配件收发
4、购买维修配件及小件
5、维护客户关系,建立良好的用户口碑,积累公司长期发展的资源,提高整体客户满意度。
6、 协助部门制定并完善售后服务流程规范,并对团队成员进行必要培训,提高整体售后服务水平。
7、领导交代的其他事情
岗位要求:
1、熟悉常用办公软件,具备基本的计算机操作能力。
2、具备优秀的语言表达能力及应变能力,有较强的客户服务意识和团队合作能力。
3、对售后服务过程中的常见问题排查处理有一定了解,并积极学习行业知识。
工作时间:早八晚五,双休
薪资:面议