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长租公寓管家(两名)

6000-8000元
  • 上海宝山区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

租赁管理物业管理运营管理长租公寓
职位名称:公寓管家(长租方向)
工作地点:上海宝山佳尚旗舰店
我们是谁?
我们是一家致力于为都市人群提供高品质、便捷舒适居住体验的酒店式公寓品牌。佳尚旗舰店作为我们在上海宝山的核心项目,专注于为长期居住的客人打造温馨、和谐的“家外之家”。我们的客人通常选择数月乃至更长时间的居住,因此我们更注重营造稳定、贴心的社区氛围和个性化服务。
薪资待遇:
6000 - 8000元/月(具体面议,根据经验和能力而定)
您的角色与职责:
作为我们旗舰店的公寓管家,您将是我们与尊贵长住客之间的重要桥梁,负责营造卓越的居住体验。您的主要工作包括但不限于:
  • 客户关系维护:
    • 热情接待咨询及入住客人,办理长租入住及相关手续。
    • 作为客人的主要联系人,积极响应并高效处理客人在居住期间的各类需求、咨询和反馈。
    • 定期与长住客人沟通,了解其居住感受和潜在需求,建立并维护良好的客情关系。
    • 主动关怀客人,营造温馨、友好的社区氛围,提升客户满意度和忠诚度。
  • 日常运营协助:
    • 负责公寓公共区域的日常巡查,确保环境整洁、设施设备完好。
    • 协调保洁、维修等服务资源,确保客房及公共区域的维护保养工作及时高效完成。
    • 协助处理住客的续租、合同变更等事宜。
    • 管理住客档案信息,确保信息的准确性和完整性。
  • 增值服务与社区活动:
    • 了解客人需求,适时推荐公寓提供的各项增值服务。
    • 协助策划和组织小型社区活动,丰富住客的业余生活,增强社区粘性(如有安排)。
  • 其他:
    • 完成上级交办的其他与公寓运营管理相关的工作。
我们需要这样的您:
  • 学历: 大专及以上学历。
  • 年龄: 30岁左右,我们相信这个年龄段的您兼具活力与沉稳。
  • 工作经验: 拥有1-3年长租公寓、精品酒店或高端物业客服相关工作经验者优先。熟悉长租公寓运营模式,理解长住客人的服务需求特点。
  • 个人品德与信用:
    • 为人正直,品行端正,具有良好的职业道德。
    • 芝麻信用分600分以上(面试时可能需要提供相关证明)。
  • 核心能力:
    • 出色的沟通协调能力和人际交往技巧,能与不同背景的客人建立良好关系。
    • 具备优秀的客户服务意识,有耐心,有责任心,能积极主动解决问题。
    • 注重细节,工作有条理,能有效管理多项任务。
    • 具备良好的情绪管理能力和抗压能力。
    • 熟练使用常用办公软件。
  • 加分项:
    • 有处理客户投诉或突发事件的经验。
    • 对生活服务类信息有一定了解,能为客人提供周边生活便利性建议。
为什么选择我们?
  • 在一家注重品质和口碑的酒店式公寓品牌旗舰店工作,拥有良好的职业发展平台。
  • 专注于服务长住客人,能与客人建立更深厚、更持久的联系。
  • 稳定的工作环境和团队氛围。
  • 具有竞争力的薪酬福利。
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工作地点

上海宝山区佳尚青年社区(旗舰店)

职位发布者

平先生/战略顾问

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公司Logo上海佳尚酒店管理有限公司
上海佳尚酒店管理有限公司专注酒店式公寓与人才公寓运营,自2017年起深耕长租公寓领域,总部位于上海。公司以“佳尚”为核心品牌,聚焦一二线城市年轻白领群体,提供集品质居住、生活服务与社交空间于一体的公寓解决方案,致力于打造“城市青年第二个家”。创始团队拥有十年以上行业经验,通过标准化运营体系与精细化服务,累计服务客户超5000人次,目前在全国一二线城市运营13家公寓项目。首创“一站式保姆式服务”模式,涵盖24小时管家响应、智能安防系统及定制化社区活动,形成“品质居住+活力社群”双轮驱动的差异化竞争力。品牌以“佳”寓指家的温馨与品质保障,以“尚”传递年轻化、时尚化的生活理念,持续践行“住佳尚,有家的感觉”服务承诺。企业坚持“阳光、进取、共创”的团队文化,注重员工成长与创新实践,通过系统化培训机制与扁平化管理,为行业培养专业化运营人才。未来将持续深化数字化管理能力,拓展多品类公寓产品线,为城市青年创造更高价值的租住体验。
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