更新于 8月20日

物业经理

6000-7000元
  • 沈阳和平区
  • 八经
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

写字楼
1.负责商业写字间物业管理的整体运作,统筹安保、保洁、客服等核心板块协同推进,确保写字间秩序维护、环境保障、客户服务等工作高效有序开展,全面提升园区运营品质。
2.牵头优化安保管理制度流程,规范巡逻路线、值守标准及应急处置预案,保障写字间人员及财产安全;管理安保团队专业能力建设,通过定期培训、实操演练提升整体安保服务水平,确保符合公司及行业安全标准。
3.制定写字楼保洁服务标准(涵盖公共区域清洁频次、垃圾清运时效、消杀防疫规范等),负责自有保洁团队的日常管理与工作调度;组织保洁人员开展专业技能培训(如清洁工具使用、特殊污渍处理等),提升团队清洁效率与质量;定期开展保洁巡查与满意度调研,针对污渍残留、清洁不及时等问题制定改进措施并监督落实,维护写字间整洁环境。
4.搭建客服服务体系,规范租户接待、需求响应、投诉处理等流程;培训客服团队专业素养与沟通技巧,提升客户满意度;组织客服定期走访租户,收集服务建议并优化服务方案。​
5.制定地下停车场管理规章制度,规范车辆进出、停放及收费流程,监督安保与保洁团队配合车场日常维护,确保车场运营有序。
6.协调与政府相关部门(消防、公安、住建等)、租户及其他利益相关者的关系,配合完成各类检查验收;
7.定期复盘各板块运营数据,推动安保、保洁、客服等管理制度及流程迭代升级;牵头组织跨团队培训与考核,提升员工专业能力与协作效率,打造高执行力的物业服务团队。
1.大专及以上学历,物业管理等相关专业优先。​
2.三年以上写字楼物业管理经验,具备商业写字间安保、自有保洁团队、客服全模块管理经历者优先。​
3.熟悉《物业管理条例》《消防法》等相关法规,掌握写字楼安保规范、保洁服务标准及客服礼仪要求。​
4.具备电梯设备管理经验,了解电梯安全运行规范及维保监督要点,能有效对接维保单位。​
5.拥有地下停车场管理经验,熟悉车辆动线规划、安全管理及收费系统操作流程。​
6.具备优秀的团队领导能力,能统筹协调安保、保洁、客服团队高效协作,推动目标达成。​
7.拥有较强的沟通协调能力与问题解决能力,能妥善处理租户投诉及跨部门协作问题。​
8.具有高度责任心与抗压能力,能在突发情况(如消防演练、设备故障)中保持冷静并高效处置。​
9.具备制度流程优化意识,能结合业务实际需求推动管理体系持续完善,提升服务质量。​

工作地点

沈阳和平区总统大厦

职位发布者

周女士/人资经理

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沈阳华狐企业运营管理有限公司
基地位于沈阳市浑南新区新运河路82号,总投资5亿元人民币,建筑面积3.8万平方米,拥有现代化直播间200余间,功能完备,设施一流超5星办公环境。与抖音平台、快手平台强强联合,2021年被抖音官方授予“抖音电商直播达人基地”称号,2022年被快手官方授予“快手电商战略直播基地”称号。东北首家抖音官方、快手官方双授权电商直播基地。全国最大的直播电商基地之一,千川一级代理商,连续三年获得年度MCN机构等荣誉,首届辽宁省电商直播节活动主会场,被商务局认定为辽宁省首批电商直播示范基地。
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