物业管家助理（西湖区）

职位描述：
1、负责协助网格管家处理所辖片区业户的投诉工作；
2、负责协助网格管家收集住户意见，并及时报事报修；
3、负责协助网格管家催缴辖区内业主的物业费；
4、负责协助网格管家协调安全、环境、工程等各项工作满足客户服务需求；
5、负责协助网格管家组织小区内的各类活动、实施及协助开展社区文化活动。
任职要求：
1、大专以上学历、性格开朗乐观，健谈，社牛、有亲和力，随和等外向性格特征；
2、能吃苦耐劳，服务意识好，具有一定的抗压能力；
3、不排斥打电话，需要电话催收物业费；
4、可以消化来自客户传递的负面情绪；
5、有客服类及物业行业经验佳；